to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile yaptığım son uçuşumda ikram ve süreç yönetiminden son derece rahatsız oldum. Uçuş sırasında verile...n, içinde hindi Eti olan sandviçin tadı çok kötüydü, tazeliğinden ve lezzetinden hiç memnun kalmadım. İçeriği nedeniyle bu sandviçi tüketmek istemedim ve ikram bu kadar yetersiz ve
19.08.2026 tarihli İstanbul–Batman uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden ...online check-in işlemi yaptım. Check-in esnasında 2 ve 10 yaşındaki iki çoc
Primefly kapsamında TZ524Y rezervasyon kodu ile 235*****75279 numaralı, 10.06.2026 tarihli İstanbul (ıst) – Vancouver (y...vr) ve 17.06.2026 tarihli Vancouver (yvr) – İstanbul (ıst) gidiş–dönüş uçuş biletimi Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde toplam 102.644,50 TL ödeyerek s
Türk Hava Yolları’ndan Belgrad – Antalya uçuşum için aldığım biletin tarihini 2 Ocak 2027 olarak değiştirmek isterken, m...obil uygulamanızdaki ekran karışıklığı nedeniyle biletim yanlışlıkla 2 Aralık 2026 tarihine alındı. Bu işlem sırasında 143 TL ek ücret ödedim ve aynı ek ücreti ödeyerek 2 Ocak 2027
Türk Hava Yolları’ndan Kahramanmaraş – İstanbul hattı için almış olduğum gidiş–dönüş biletime, seyahat edecek çocuğumu b...iletleme sırasında yaşına uygun olacak şekilde “çocuk” olarak seçerek işlem yaptım. Çocuğumun doğum tarihi ve kimlik bilgileri sisteme eksiksiz girildi, sistem bu bilgileri kabul e
THY pass bilet hakkımı kullanarak 19.08.2026 tarihindeki uçuş için bilet almaya çalıştığımda defalarca sistem hatası ile... karşılaştım. Online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kesinlikle buradan yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni THY mypass adresine yönlendirdiler. Ancak ilgili siteye girdiğim
Uzun süredir Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, hem mobil uygu...lama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda tek kullanımlık şifre bu eski numarama gönderiliyor ve ben bu koda erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Türk H
Türk Hava Yolları ile Berlin’den İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası Benetton marka, büyük boy bavulumun tekerleğinin kırık... olduğunu İstanbul Havalimanı’nda bagajı teslim alır almaz fark ettim. Tekerlek tamamen kopmuş durumdaydı. Havalimanında hemen ilgili birime giderek tutanak tutturdum ve tüm işleml
17.08.2026 tarihli TK1306 Malaga–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 18.15... iken önce 18.35’e çekildi, ardından 18.35 civarında uçağa alındık. Ancak hiçbir açıklama yapılmaksızın uçak içinde yaklaşık 1 saat boyunca kalkış olmadan bekletildik (halen de bek
14 Ağustos’ta Van Ferit Melen Havalimanı’ndan İstanbul’a olan, PNR numarası syxzgf olan Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi... bir mağduriyet yaşadım. 14:25 kalkışlı bu uçuş için zamanında havalimanında ve kapıda olmamıza rağmen uçağa biniş normal saatinde başlamadı ve yaklaşık yarım saatlik bir gecikme o
14.08.2026 tarihli TK1424 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum için Berlin Havalimanı C7 kapısından uçağa alınmadım. Bi...niş kartımda son biniş saati 19:40 olarak görünmesine rağmen, 19:38’de kapıya geldiğim halde kapının kapatıldığını ve uçağa kabul edilmeyeceğimi öğrendim. Kapıda THY personeli haz
Türk Hava Yolları ile yaptığım Genova–İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanına gittiğimde American Tourister Airc...onic-Spinner 77/28 model büyük valizimin ciddi hasar aldığını ve formunun tamamen bozulduğunu gördüm. Valiz kullanılamaz durumdaydı. Hemen orada Türk Hava Yolları görevlilerine mü
10 Ağustos 2026 tarihli Barcelona – İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları overbook uygulaması nedeniyle kontuarda bana 200... Euro ödeme teklif etti. Bu tutarın uçağa binmeden önce kapıda tahsis edileceği belirtildi. Ancak kapıdaki görevliler ödemeyi yapmayacaklarını, parayı İstanbul’da alacağımı söyledi
4 Haziran tarihli Londra–Ankara TK1930 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda, valizimin içinden ...bazı eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Valizimin içinden bir şişe şampanya, bir şişe viski, üç adet Polo t‑shirt, bir adet Versace çanta, çay, parfüm ve çikolata gibi eşyaları
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan TK845176702 numaralı üyeliğimdeki millerim bilgim ve onayım dışında ...kullanıldı. 25.07.2026 tarihinde saat 23:12’de tarafıma gelen SMS ile, hesabımdan 155.000 milin L******* S*********, yusuf B***** ve N**** K***** isimli kişiler adına 25/07/2026 ta
Türk Hava Yolları Miles&Smiles cep telefonu uygulaması üzerinden Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada Shi...p&Miles sekmesinin altından Miles&Smiles bölümüne girip hediye çeki almak istediğimde üç gündür ekranda sm403 kodlu “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir hata me
Türk Hava Yolları’ndan Hatay‑İstanbul gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Dönüş uçuşum 15.08.2026 tarihinde, VP732U rez...ervasyon kodu ile Hatay‑İstanbul seferi olarak planlanmıştı. Hatay’a gitmeden bir gün önce devlet hastanesinde histeroskopi işlemi geçirdim. İşlem sonrasında devam eden kanama ve ş
16.08.2026 tarihinde saat 12.10’da gerçekleşecek Trabzon – İstanbul uçuşum için THY uygulaması üzerinden online check‑in... yapmak istediğimde, sistemde “online check‑in için uygun koltuk bulunmamaktadır, işleminizi havalimanı kontuarlarından gerçekleştirebilirsiniz” uyarısını alıyorum ve işlemimi tama
22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Köln uçuşum için Türk Hava Yolları kontuarında bagajımı TK 485565 numaral...ı etiket ile check-in sırasında teslim ettim. Ancak ilgili uçuşumu kaçırdım ve aynı gün başka bir uçuşla seyahat etmek zorunda kaldım. Zaman kısıtı nedeniyle bagajımı geri alamadım
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı kapsamında talep ettiğim son derece basit bir konuda haftalardır çözüm alamıyoru...m ve sadece standart cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum. Miles&Smiles hesap özetlerimde, hesabı oluşturan işlemleri tek tek görebiliyorum ancak her işlem sonrasındaki güncel baki
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden oğlum için dün İstanbul Havalimanı – Diyarbakır Havalimanı uçuşu almaya çal...ışırken öğrenci indirimi kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında benden “özel yolcu numarası / Miles&Smiles üye numarası” istendi ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım. Oğlum için
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:05’te Türk Hava Yolları’nın TK0300 sefer sayılı İstanbul–Narita uçuşuyla yaptığım yolcu...luk sonrasında valizim bagaj bandından tek tekeri kırılmış şekilde geldi. Havaalanında bu durumla ilgili hemen rapor tutuldu ve bana dönüş yapılacağı, çözüm sunulacağı söylendi, ha
TK-14881155 numaralı dosyam için 4 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları tarafından tarafıma “Ödeme hesabınıza başarı...yla aktarılmıştır” başlıklı bir e-posta gönderildi. Bu e-postaya göre iade ödememin tamamlanıp IBAN hesabıma aktarıldığı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın he
