to read complaints and reviews, or file yours.Online Giriş İşlemi Sonrası Çocuklarım Ayrı Koltukta Oturuyor Çözüm Talebi
19.08.2026 tarihli İstanbul–Batman uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden online check-in işlemi yaptım. Check-in esnasında 2 ve 10 yaşındaki iki çocuğumla birlikte seyahat etmeme rağmen sistem bizi farklı koltuklara yerleştirdi ve çocuklarımdan ayrı oturmak zorunda bırakıldım.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmesinde de koltuk düzeni değişikliği yapılamadı ve çocuklarımla yan yana oturma talebime bir çözüm sunulamadı.
Uçuşta küçük yaştaki iki çocuğumla birlikte seyahat ettiğim için çocuklarımla aynı koltuk sırasında oturmayı, koltuk düzenimizin aile bütünlüğü gözetilerek yeniden ayarlanmasını talep ediyorum.
19 Ağustos Çarşamba günü saat 08.25 İstanbul–Batman uçuşunda kayıtlı bagajımda ciddi hasar oluştu. Uçuş sonrası valizimi banddan alıp evime döndüğümde, gümüş renkli valizimin fermuar kısmının ve gövdesinin yırtıldığını fark ettim. Valizi kendi imkanlarımla dikmeye çalıştım ancak hasar fazla olduğu için tamir etmeyi başaramadım ve valiz şu anda kullanılamaz durumda. Memleketime geldiğim için havaalanında hemen başvuru yapamadım ve herhangi bir rapor da tutturmadım. Fakat bu hasarın uçuş sırasında oluştuğu açıkça görülüyor. Uçuşuma ait PNR kodum UYGUSA’dır. Türk Hava Yolları’ndan, mağduriyetimin giderilmesi için hasar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
