to read complaints and reviews, or file yours.THY Pass Bilet Hakkımda Sistem Hatası Ve Yardım Eksikliği
THY pass bilet hakkımı kullanarak 19.08.2026 tarihindeki uçuş için bilet almaya çalıştığımda defalarca sistem hatası ile karşılaştım. Online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kesinlikle buradan yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni THY mypass adresine yönlendirdiler. Ancak ilgili siteye girdiğimde bu kez de sistem hata verip “bu işlemleri online yapamazsınız” uyarısı ile işlemimi tamamlamama izin vermedi ve biletimi alamadım.
Yaşadığım bu süreçte herkes sadece yönlendirme yapıp sorunu çözmek yerine adeta başından savdı, net bir muhatap bulamadım. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak pass bilet hakkımı kullanarak almak istediğim bileti alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
THY’den, pass bilet hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanarak ilgili tarih için biletimi almama yardımcı olmalarını ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde çözüm almadan yönlendirilip mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
