Bavul Hasarı İçin Güncel Değere Göre Tazminat Talebi

Türk Hava Yolları ile Berlin’den İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası Benetton marka, büyük boy bavulumun tekerleğinin kırık olduğunu İstanbul Havalimanı’nda bagajı teslim alır almaz fark ettim. Tekerlek tamamen kopmuş durumdaydı. Havalimanında hemen ilgili birime giderek tutanak tutturdum ve tüm işlemleri o gün içinde tamamladım. Bu işlem sırasında bana dosya numarası olarak 2026176283 verildi.

Yaklaşık 20 günden uzun bir süre herhangi bir çözüm üretilmesini bekledik. Sürecin sonunda tarafıma mail yoluyla 3.319 TL geri ödeme teklifinde bulunuldu. Ancak bu tutar, bavulu 1,5 yıl önce satın aldığım dönemde ödediğim rakama denk geliyor ve bugün aynı özelliklerde Benetton marka büyük boy bir bavul 5.800–6.000 TL bandında. Bana bugün teklif edilen tutarla aynı bavulu yeniden alma imkanım yok. Nasıl ki uçak biletlerinde 1,5 yıl önceki fiyatların bugün geçerli olmaması son derece normal ise, bavul fiyatları için de aynı durum geçerlidir.

Ben, hatanın tamamen havayolu kaynaklı olduğu bu hasar için, 1,5 yıl önceki bedel üzerinden değil, güncel piyasa koşullarına göre değerlendirme yapılıp, aynı/denk bir Benetton büyük boy bavulu bugün satın alabileceğim makul bir tutarın ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, bavulun bugünkü gerçek bedeli dikkate alınarak giderilmesini ve dosya numarası 2026176283 ile yürütülen sürecin buna göre yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.