SM403 Hatası Nedeniyle Miles&Smiles Hesabına Giriş Yapamıyorum

Türk Hava Yolları Miles&Smiles cep telefonu uygulaması üzerinden Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada Ship&Miles sekmesinin altından Miles&Smiles bölümüne girip hediye çeki almak istediğimde üç gündür ekranda sm403 kodlu “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Sorunun geçici bir teknik hata mı yoksa kasıtlı bir kısıtlama mı olduğunu bilmiyorum, bu yüzden uygulamaya ve hesabıma güvenim sarsıldı. Miles&Smiles hesabım TK 767451 numarasıyla kayıtlıdır. Üç gündür devam eden bu sorun nedeniyle hediye çeki kullanamıyor ve mil haklarımdan faydalanamıyorum.

Miles&Smiles hesabıma erişim sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.