Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinde Yaşanan Sorunlar ve Talepler
2022 yılında satın aldığım Samsung S21 fe cep telefonu ile birlikte, Teknosa’dan belli bir ücret ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu değiştirme” hakkı ...
2022 yılında satın aldığım Samsung S21 fe cep telefonu ile birlikte, Teknosa’dan belli bir ücret ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu değiştirme” hakkı ...

30 Temmuz 2025 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa mağazasından, mağaza sorumlu müdürünün “tablet, şarj cihazı, şarj kablosu, kalem ve koruyucu kılıfı olarak tam bir paket” şeklindeki beyanına güvenerek Lenovo TAB M11 tablet satın aldım. Ancak kutuyu evde açtığımda şarj cihazının paketten çıkmadığın...

16.00 civarında Teknosa Cevahir mağazasının ses sistemleri bölümünde ürünleri incelemek için bulundum. Yaklaşık 30 dakika boyunca ürünleri kontrol ett...
27/07/2025 tarihinde Teknosa’dan Apple iPhone 14 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 2334404175). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi olarak ofis adresimi belirtmiştim ve kargo dağıtım şubesine bile ulaşmadan ürün kaybolmuş durumda. Bu süreçte...

Teknosa mobil uygulamasından 4 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve sonrasında iade talebinde bulundum 25 Temmuz tarihinde. O tarihten bugüne kadar ürünü kimse teslim almaya gelmedi. Tam 4 defa çağrı merkezine kayıt oluşturdum. Hep oyalıyorlar beni. Mağazaya bırakayım diyorum onu da kabul etmiyorl...

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Antalya Markantalya mağazasından TCL 65C645GTV 65/165M ekran 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Aldığım günden bu yana anakart arızası nedeniyle sürekli sorun yaşadım ve televizyonu neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Sorunun çözülmemesi üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum...

Philips Homerun 7000 model robot süpürgeyi Teknosa Gebze Center AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihazda süpürme sorunu vardı; engel olmamasına rağmen sürekli “engel kaldırın” uyarısı veriyor, işaretli alanları süpürmüyor ve kendi etrafında dönüp duruyordu. Sorunun çözülme...
Philips XC7053/01 model 7000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak son 1 aydır her kullanımda hem hata kodu alıyor hem de ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Filtreyi düzenli olarak yıkayıp kurutmama rağmen bu sorun devam ediyor. Ürünü geçen sene Teknosa’dan aldım ve garanti ...

Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Optimum Teknosa şubesinden Samsung S23 model telefon aldım. Satış sırasında bana "sınırsız kırılmaz cam paketi" önerildi ve 800 TL civarında bir ücret ödeyerek bu paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra toplamda 3 kez kırılmaz cam değişimi yaptırabildim. Ancak son 1 yıldı...

1 ay önce Batman’daki Teknosa mağazasından aldığım Cellularline Music Sound Vibed kulak üstü kulaklık yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Ürünü şarj ettiğimde şarj alıyor gibi görünüyor fakat kesinlikle açılmıyor. Farklı şarj aletleriyle de denedim, ancak sorun değişmedi. Garanti belgem ve faturam me...
2334331661 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edilmiştir. Siparişimde 1 adet yenilenmiş telefon (Oppo Reno 4 Lite) ve 1 adet dayanıklı ekran koruma bulunmaktadır. Ancak bana sadece "yenilenmiş telefon Oppo Reno 4 Lite" ulaştı, ekran koruyucu ise teslim edilmedi. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve ...
Teknosa’dan 708 TL ödeyerek Dnia Soho Black 1.2M Apple mfı Sertifikalı 12000+ Bükülme Testi Onaylı Yangına Dayanıklı Kablo siparişi verdim (Sipariş No: 2334270685). Ancak stokta olmayan ürünün satışı yapılmış. Siparişten sonra yaklaşık 7 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için kayıt...

Philips GC6842 model ütüyü Teknosa’dan satın aldım ve Tekirdağ Çerkezköy’de kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri buhar düğmesine bastığımda buhar vermiyor ve kırışıklıkları açmıyor. Ütüyü her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum, başka bir problem yaşamadım. Ürün şu an garanti kapsamında ve yak...

08.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Preo mobil klima 12000 BTU marka/model bir klima satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak üzere aldım ancak ilk günden itibaren soğutma performansı yetersiz kaldı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle aynı gün içinde mağaza yetkilileriyle ve...

26.07.2025 tarihinde Edirne Teknosa mağazasından Preo PN11 130W hava soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz sesli çalışmaya başladı ve yeterli miktarda buz aküsü kullanmama rağmen oda sıcaklığından daha sıcak hava üflemeye başladı. 02.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek için ...
Forum Aydın AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Bugün ekran koruyucunun değişimi için mağazaya gittiğimde, görevli N**** Bey önce faturanın başkasının üzerine olması nedeniyle zorluk çıkardı. İkna ettikten sonra ise “elimizde ürün yok” diy...

Muğla Rüya Park Teknosa’dan TCL marka bir televizyon satın aldım. Ürün, Hepsijet tarafından yanlış numara ile dağıtıma çıkarılıyor ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan depoya geri dönüyor. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak 1.5 aydır hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi. Hepsijet ürünü...

15 saat önce Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Slim 3 15IAN8 Intel N100 4 GB RAM 128 GB SSD Intel UHD Graphics 15.6" FHD W11 Gri Notebook model bir laptop satın aldım. Satış işlemini yapan a*** Hanım, ürünü depodan getirip herhangi bir test veya deneme yapmadan bana teslim etti....
teknosa.com adresinden 03.08.2025 tarihinde vermiş olduğum 2334787747 numaralı siparişi 06.08.2025 tarihinde teslim aldım. Samsung Galaxy a9 Plus model cihazın sim kart giriş yeri tarafındaki dış çerçevesinde yaklaşık 1 cm civarında hasar (bombeli) bulunmaktadır. Bu durumu kutu açılımı sırasında far...
3 Ağustos 2025 Pazar günü Aydın Forum Teknosa şubesine modem almak için gittik. Yarım saat boyunca kendimiz aradık, modemleri bulamadık. Sonra çalışan bir hanımefendiye sorduk; 'Şuralarda bir yerde, bilgisayarların altında olması lazım, yerleri değişti' dedi ve eliyle bilgisayarları gösterdi. Neyse,...

Preo marka ayaklı soğutucuyu yaklaşık 1 ay önce Isparta Teknosa İyaş AVM mağazasından aldım. Ürünü ilk aldığımda dijital ekranı çalışmıyordu ve kayış gibi bir ses geliyordu. Sorunları çözmek için teknik servise başvurdum, fakat ürün bana geri geldiğinde daha da yıpranmıştı ve şu an tamamen çalışmıyo...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 7-8 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve aldığım günden beri pilin çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle son iki hafta içinde garantiye göndermeden önce pil sağlığım %94’tü, cihazı geri aldığımda %93’e düşmüştü, bugün ise %92’ye geriledi. Bu kadar kısa sürede pil y...
Teknosa'nın internet sitesinde satışta görünen "Teknosa 100 GB Wi-Fi " data hattını satın almak istiyorum. Ancak son 3 haftadır Düzce ve Ankara Ankamall'daki Teknosa bayilerine gittiğimde ürünü satmadıklarını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Türk Telekom'a yönlendirildim, fakat ora...

Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bana hediye olarak alınan sıfır iPhone 13 cihazıma Teknogaranti paketi yapıldı. Cihazı teslim aldığımda, kasada garanti yapılması için oldukça ısrarcı davranıldı. Ancak kalite kontrolünde aynı hassasiyet gösterilmedi; çünkü telefonun kamera lenslerinin hem içinde...