to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruma Hizmetinde Stok Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Teknosa İzmir Agora AVM şubenizden iPhone 17 telefonum için sınırsız ekran koruma hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık bir aydır ekran koruma değişimi için her başvurduğumda, ürünün stokta olmadığı ve değişim yapılamadığı söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
İlk olarak 24 Mayıs’ta şubeye gittiğimde, bayramdan sonra geleceği bilgisi verildi. Bayram sonrasında 5 Haziran’da tekrar gittiğimde ise ürünün hâlâ hiç gelmediği, bu nedenle değişim yapılamadığı söylendi. Satın alalı 26 gün olmasına rağmen, ücretini ödediğim bu hizmetten tek bir kez bile faydalanamadım.
Sürekli “daha sonra gelecek” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadığı ve hizmeti kullanamadığım için, satın almış olduğum sınırsız ekran koruma hizmeti bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İade talebim devam etmektedir. Stok sorgulama yaptığımda İzmir genelinde ekran korumanın olmadığını söylendi.
Ürünü aldığımdan beri 26 gündür hizmet alamadım bundan sonra ürün talebi değil iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
