Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Talebi
"Teşekkür ederim."
Teknosa.com üzerinden 01.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 2347610593 numara...lı siparişimde “Hikvision E304C HS-USB-E304C-64G 64 GB Flash Bellek” ürünün
"Teşekkür ederim."
Teknosa.com üzerinden 01.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 2347610593 numara...lı siparişimde “Hikvision E304C HS-USB-E304C-64G 64 GB Flash Bellek” ürünün
07.02.2026 tarihinde Adana m1 Real Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonu ve aksesuarlarını satın aldım. Ödeme ...sonrasında fişi incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “yerinde kurulum paketi” adı altında 730 TL ücret alındığını fark ettim. Ödeme esnasında kasada fazla ödeme yaptığımı söyle
2023 yılında Teknosa mağazasından Dyson v10 extra dikey süpürge satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek ürünün garan...ti süresini uzattım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak bir süre önce süpürgenin çalışma tuşu birkaç kez basmama rağmen algılamamaya, ardından da bataryadan kırmızı uy

İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum, telefonumu ise Tire İzmir’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Mağazadan iPhone 15 a...ldım ve yanında sınırsız koruma kapsamında kırılmaz ekran değişimi hakkı da satın aldım. Ancak yaklaşık 2025 Eylül ayından beri bu kırılmaz ekran değişimi için defalarca Tire’deki
Muş Merkez Teknosa şubesinden Şubat 2024’te yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Samsung marka bir robot süpürge satın aldım. Ürü...nü aldıktan bir süre sonra robot süpürgenin şarj almamaya başladığını fark ettim ve yaklaşık bir ay süren bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Şarj alma sorunu için ürünü serv
Teknosa Cevahir mağazasından yaklaşık dört ay önce 15.000 TL ödeyerek Acer marka bir laptop satın aldım. Ürünü aldığımın... ilk gününde bile şarjı aşırı derecede çabuk bitti ve ürünü bir gün bile düzgün kullanamadım. Aldıktan sadece iki gün sonra Cevahir mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim ta
15.09.2024 tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Samsung a15 cep telefonu aldım. Satıcı görevlinin bilgilend...irmesiyle, ömür boyu ekran koruma değişim garantisi yaptırdım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. İşlemle ilgili faturamın numarası E1a2024000000184’tür. Bu süreçte birkaç kez ekra
Teknosa’dan satın aldığım TP-Link menzil genişletici ürünü için iade sürecinde yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Ürünü aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve tarafıma iade gönderiminde ücretsiz kargo/anlaşmalı kargo imkanı sunulacağı söylendi. Ancak 5 Şubat’ta ürünü iade için kar
21.12.2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Grundig GO 975a 65" televizyon satın aldım. Telev...izyonla birlikte indirim alabilmek için tarafıma Grundig soundbar ve kırılmayı da kapsadığı belirtilen +1 yıllık garanti uzatma paketi satıldı. Televizyonda üretim kaynaklı bir hat
Teknosa Net ev internet üyeliğimi iptal ettim. Benden modem iadesini istediler. Modemim Türk Telekom'a ait olduğu için T...eknosa Net'e kira bedeli ödedim. Bana mesaj attılar: Modemi geri iade etmezseniz 2000 TL modem parası ödeyeceksiniz diye. Müşteri hizmetlerini aradım; önce 40 dakika, sonra 20 daki
05.02.2026 tarihinde Teknosa Manavgat şubesinden 5.999 TL ödeyerek Shark Stain Striker halı yıkama makinesi satın aldım.... Ürünü açıp kontrol ettiğimizde, boruya takılı olarak gelmesi gereken ve hortumun kendi kendini temizleyebilmesi için zorunlu olan plastik aparat kapağının kutudan çıkmadığını fark
Teknosa internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce 15.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 11 cihazım, 2 yıllık garant...i süresi devam etmesine rağmen ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Önce arka kamera çerçevesi kendiliğinden düştü, ardından da telefon güncelleme sonrasında kilitlendi ve kullanılmaz
25 Şubat’ta Sivas Teknosa şubesinden Monster marka bir laptop satın aldık ve bu ürün için 80.000 TL ödeme yaptık. Cihazı... aldıktan çok kısa bir süre sonra bilgisayar kendi kendine kapanmaya başladı ve ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade etmek istedik. Teknosa’ya iade talebimizi ilettiğimizde, ürünü
2023 yılında Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından Anker Eufy marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra... cihaz sürekli teknik arıza verdi ve toplamda 4 kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Her gönderimde yaklaşık 2 hafta boyunca ürün bende olmadığı için evdeki tem
Uzun süredir Teknosa’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak adres kısmına kendi T.C. kimlik ...numaramı girdiğim anda “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyorum ve siparişim gerçekleşmiyor. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte farklı hesaplardan, farklı kartlarl
"Buraya yazdıktan birkaç saat sonra çözümlendi"
Yaklaşık bir hafta önce Teknosa Cevahir AVM Şişli mağazasından Honor xp9 marka model bir tablet satın aldım. Satış esnas...ında satış temsilcileri ürünle çok ilgili görünüp beni ikna ettiler, stokta olmadığı için başka bir mağazadan geleceğini söyleyip iki gün sonra mağazaya gelmemi istediler. Daha son
9 Ocak tarihinde Yalova Star AVM içindeki Teknosa mağazasından 1200 TL ödeyerek Jostec marka bir joystick satın aldım. Ü...rünü normal şekilde kullandım, herhangi bir darbe almadı, düşürülmedi ve sıvı teması da olmadı. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden tuşları basılı kalmaya ve düzgün çalışmamaya baş
Teknosa üzerinden aldığım mobil hattımın taahhüdü Haziran ayında bittiği halde hattı devam ettirmek istemedim ve kapanma...sı için defalarca uğraştım. Ne kod ne de onay için bir mesaj gönderildi, hattın kapanması hiçbir şekilde sağlanmadı. Buna rağmen her ay otomatik ödemeden 1500–1700 TL arası fatural
Teknosa.com üzerinden Dyson marka bir ürün satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirirken ürünü doğrudan Teknosa güv...encesiyle aldığımı düşünüyordum; ancak ürün tarafıma farklı bir satıcı olan İthal AVM firması üzerinden gönderildi. Bu durum satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilm
24.05.2023 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s Extra mağazasında bulunan Teknosa şubesinden Dyson V15 Detect Absolute mo...del süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, teknogaranti kapsamında bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi hakkımın ve kullanıcı kaynaklı arızalarda ücretsiz on
"Sorun çözüldü."
30.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max mo...del ürüne ilişkin 2347494537 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişe ait 119
5 Şubat 2026 günü saat 16.15 civarında Ankara Optimum Teknosa mağazasına alışveriş için gittik ancak mağazada hiçbir sat...ış danışmanı bizimle ilgilenmedi. Ürünle ilgili soru sormamıza rağmen cevap alamadık, kimse yanımıza gelmeyince ürünleri kendi çabamızla araştırmak ve bulmak zorunda kaldık. Ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100