to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 9 Eylül tarihinde Melitta marka kahve filtresi kağıdı siparişi verdim. Sitede tesl...imat süresi 2-3 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. Bunun üzerine ilki 15 Eylül olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi
19.09.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Grundig marka 75 inç televizyon ve yanında ekran koruyucusu ...satın aldım. Televizyonum 20.09.2026’da kuruldu, ekran koruyucusu ise 23.09.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. 24.09.2026 günü ekran koruyucusunu iade etmek için mağazaya gitti
18 Eylül’de Bursa Sur Yapı AVM’deki Teknosa mağazasına, daha önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonum için ömürlük... değişim garantili kırılmaz camı değiştirtmek amacıyla öğle aramda gittim. Kısa sürede halledilebilecek bir işlem olacağını düşünürken, kırılmaz cam bölümünde 10–15 dakika boyunca
19.09.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Philips xc6456/10 model 6000 serisi şarjlı süpürge satın al...dım. Ürünün fatura bedeli 11.599,00 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 12.498,00 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde ayrı bir işlem daha yapılmış olduğunu bugün hesap hareketler
27.08.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Teknosa mağazasına iPhone 14 Pro Max 256 GB yenilenmiş telefonumu yetkili ...servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teknosa tarafından bana th826704 numaralı servis kayıt fişi verildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre azami 20 iş gün
Bursa Sur Yapı AVM Teknosa Extra mağazasından iPhone 14 Plus telefonum için, “ömür boyu ekran değişimi” vaadiyle fatural...ı kırılmaz cam ürünü satın aldım. Bu ürünü aslında başka bir Teknosa mağazasından almıştım ancak tüm Teknosa noktalarında geçerli olduğu, her mağazada ücretsiz değişim yaptırabilec
Bursa Zafer Plaza AVM’deki Teknosa mağazasından bugün saat 18.10 civarında iPhone 15 model telefon satın aldım. 65 bin t...l gibi yüksek bir tutarda alışveriş yapmama rağmen mağazadaki personelin ilgisiz ve alakasız tavrından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Telefonu alırken kırılmaz cam
15.11.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Teknosa mağazasından Redmi Note 14 model telefonu, özellikle 5g uyumlu ...bir cihaz istediğimi belirterek satın aldım. Satışı yapan personel T***** S**, bu cihazın 5g uyumlu olduğunu söyleyerek telefonu bana bu şekilde tanıttı. Ancak cihazı kullanmaya ba
28.11.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa şubesinden Samsung 55Q7FA 55 139 ekran 4K UHD QLED televizyon satın ...aldım. Satış esnasında ürünü çeyiz için aldığımızı ve bir süre kurulum yaptırmayacağımızı özellikle belirttik. Satış temsilcisi de kurulum ne zaman yapılırsa yapılsın herhangi bir
Teknosa Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM mağazasından dün bir cep telefonu satın aldım. Telefonla birlikte, 11.09.2026 t...arihinde kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL bedelle Aksigorta aracılığıyla kasko/sigorta hizmeti de tarafıma satıldı. Sigorta/kasko sözleşmesini satın aldıktan yalnızca bir gün so
Yaklaşık üç ay önce Kırklareli Teknosa şubesinden iPhone 17 model telefonu satın alırken, 17.000 TL bedelle, bana “ömür ...boyu garantili, kırılma ve çatlamaları da kapsayan” şeklinde anlatılan bir sigorta/kasko paketi yaptırdım. Telefonu özellikle işim gereği yoğun kullandığımı ve çizik, çatlak gibi d
Teknosa Bursa Marka Park mağazasından ağustos ayının başında HP Victus i5 marka/model bir dizüstü bilgisayar satın aldım.... Ürünün kutusunu ilk kez evde açtığımda, içindeki fanın arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünü daha ilk günden arızalı çıkması nedeniyle hemen Teknosa’ya götürdüm ve
08.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.15 sularında Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasından Baseus marka... Mini OTG Adaptör satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra beğenmediğim için, kutusu ve ambalajı ile birlikte aynı mağazaya geri götürerek iade etmek istedim. Mağaza
2023 yılında Bursa’daki Teknosa mağazasından HP Victus oyun bilgisayarı satın alırken, özellikle uzatılmış garanti konus...unda mağazada görevli personelin yönlendirmesiyle ek ücret ödeyerek uzun süreli garanti paketi de aldım. Bu paketi satarken, kullanıcı hatası olmadığı sürece ürünle ilgili her türl
16 Ağustos tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Macbook Pro cihazımla kullanmak üzere Office 2024 lisansı sa...tın aldım. Ürünü aktif etmek için lisans anahtarını girdiğimde, sürekli olarak “Ürün anahtarınızı kullanmak için lütfen daha sonra geri gelin. Hata Kodu: tokenstatedeactivated” şek
"Sorunum çözüldü mağazada çalışan arkadaşlara teşekkür ederim. Ürün birebir aynısı ile değiştirildi"
Bursa Sur Yapı Marka AVM Teknosa Extra mağazasına iade ettiğim Casper Excalibur g870 model cihazımın iade sürecinde yaşa...dığım ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihazın iadesine karar verilmesine rağmen, iade bedelinin talep ettiğim banka hesabıma veya nakit olarak değil, sadece satın a
2023 yılının Mart ayında Teknosa mağazasından bir adet iPhone 13 ve bu telefonla birlikte ömürlük ekran koruyucu garanti...si satın aldım. Bu paketin, ihtiyaç duyduğum her zaman ekran koruyucusunu ücretsiz ve sınırsız şekilde değiştirme hakkı sunduğu belirtilmişti. Ancak bu hakkımı kullanmak istediğimd
Bursa Kent Meydanı’ndaki Teknosa bayisinden 2022 yılının son aylarında iPhone 14 Pro 128 GB siyah renk telefon satın ald...ım. Satış sırasında çalışan İbrahim isimli personel, bana normalde 12–13 bin tl olan telefon kaskosunu “sana özel” 9 bin tl’ye yaptığını, ayrıca bu kaskonun da normalde 2 yıl olduğ
16 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazanızdan Apple Macbook Pro 14" M5, 24 GB RAM, 1 TB SSD, Space Bl...ack (MDE34TU/A) satın aldım. Satış sırasında ayrıca 25.000 TL bedelle ek garanti/kasko paketi satın aldım. Mağazada görevli satış personeli bu paketin 4 yıl geçerli olduğunu, çalı
12.08.2026 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından 1 adet Samsung 65QN90F 65 inç televizyon ve Samsung HW-Q800H m...odel soundbar satın aldım. Satın alma esnasında mağaza müdürü, uzatılmış garanti sigortası ve uzaktan destek paketini, adeta ürünlerde indirim yapıyormuş gibi, işportacı mantığıyla
Bursa İnegöl AVM Teknosa şubesinden kaskolu olarak satın aldığımız GTX Jaculus tabletin ekranında kararma sorunu oluştuğ...u için ürünü 7 Ağustos 2026 tarihinde aynı şubeye götürdük ve servise verildi. Servisten daha sonra arandığımızda tarafımıza ücret çıkarılacağı söylendi, biz de ürünün kaskolu oldu
Bursa’daki Teknosa mağazasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle açtığım dava yaklaşık 2 yıl sürdü ve mah...kemeyi kazandım. Mahkeme kararında ürünün tamir edilmesi gerektiği açıkça yazıyor olmasına rağmen Teknosa bu karara uymuyor. Aradan geçen sürenin ardından bugün Teknosa’nın avukat
9 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasına annem için Samsung a36 model telefon almak için gittim. Te...lefon teşhir ürünü olduğu için etikette daha uygun bir fiyat yazıyordu, ayrıca bana 1 yıl garantisinin olduğu söylendi. Bu şartlarda almak üzere ürünü kabul ettik, telefonu sıfırla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
