to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hilltown Teknosa’da Zorunlu Kasko Uygulaması
21.06.2026 akşam saat 20.00 civarında İzmir Hilltown Teknosa mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Telefona karar verdiğimi, sadece cihazı almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar ısrarla kasko sigorta satmaya çalıştılar.
Kaskoyu kesinlikle istemediğimi söylediğim halde, bana kaskosuz telefon satmadıklarını ifade ettiler. Ürünü almak istediğim halde, sırf zorunlu kasko satmak için bu şekilde bir tutum sergilenmesi hem tüketiciyi yanıltıcı hem de rahatsız edici bir durumdu. Bu nedenle mağazadan hiçbir ödeme yapmadan ayrıldım ve telefonu başka bir mağazadan almak zorunda kaldım.
Teknosa’nın özellikle İzmir Hilltown şubesinde bu uygulamayı acilen incelemesini, telefon satışında kaskonun bir zorunlulukmuş gibi dayatılmasına son verilmesini ve tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
