Teknosa Müşteri Hizmetleri

Mayıs 2025’te Teknosa'dan Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için kutusu...nu ancak temmuz ayında açabildim. Kutuyu açıp ürünü denediğimde kahvenin arka motor kısmına aktığını gördüm. Ertesi gün ürünü hemen Teknosa'ya götürdüm, garantiye gönderdiler ve ar...

04 Ocak 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Shark Power Detect Clean & Empty model süpürge satın aldım.... Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda şarj haznesinin çalışmadığını, ürünün şarj olmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle s...

Teknosa internet sitesinden 27 Aralık tarihinde SteelSeries Apex Pro Mini Gen 3 Wireless Gaming Klavye satın aldım. Ürün... 31 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. 2 Ocak tarihinde de yine Teknosa’nın internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim üzerine bana, talebimin Teknosa mağ...

Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından 27 Aralık Cumartesi günü kampanyada olan Grundig 4K Google TV satın aldım. Ürün mağa...zada olmadığı için başka bir şehirden tedarik edildi ve kargo ile gönderildi. Ancak kargoyla gelen televizyonun kutusu yırtık olduğu için ürünü hiç eve sokmadan, teslim almadan ger...

9 Ocak’ta Samsun Piazza AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ürü...nü alır almaz denediğimde telefonun çalışmadığını fark ettim ve ürünün kusu...

05.01.2026 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Özdemir Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, 4. Nesil Airpods satın almak ...için gittim. Ürünün bulunduğu reyonda karekodlu ve barkodlu etiket üzerinde fiyat yaklaşık 6.600 TL olarak açık ve net şekilde yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde benden 8.500 TL...

Teknosa'dan 28.12.2025 tarihinde Singer Simple marka aldığım dikiş makinesi, ilk günden beri volanından ses gelmektedir.... Bununla ilgili iade ve değişim konularında defalarca Teknosa müşteri hizmetleri ile görüşmemde, sayfadaki satıcının sor kısmına yönlendirilmişlerdir. Lakin satıcı, en geç 24 saat ...

Shark Ninja Clean Sense IQ hava temizleyici cihazını yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3... gün sonra sorun yaşamaya başladım ve cihaz beklendiği gibi çalışmadı, ürün işlevini yerine getirmedi. Sorun ortaya çıkınca önce ürünü iade etmek istedim ancak orijinal kutusu olm...

25 Aralık tarihinde n11.com internet sitesi üzerinden Teknosa İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Grundig 75GJ...U7505B 75 inç 189 cm 4K UHD Google Smart TV uydu alıcılı televizyon satın aldım. Sipariş numaram 205932488133’tür. Ürün 27 Aralık günü İzmir Urla Aras Kargo şubesine ulaştı. 27 Ar...

Tarafıma ait Lenovo Ideapad marka bilgisayar, 06.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazası aracılığıyla ye...tkili servise tamir amacıyla gönderildi. 19.12.2025 tarihinde cihazın kargoya verildiğine dair tarafıma bildirim iletildi, 22.12.2025 tarihinde ise sistemde “Cihazınız mağazaya tes...

31 Ocak tarihinde İstanbul Küçükçekmece Armoni Park Teknosa mağazasından ParafPara ile toplam 5.999 TL’lik alışveriş yap...tım. Bu tutarın 5.522,41 TL’si ParafPara, 476,56 TL’si ise Halkbank kredi kartımdan çekildi. Ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimde, fişlerim ve açılmamış ürünle birlikte önce 4 ...

15 Aralık 2025'de Ankara Ankamall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB telefon satın aldım. Satış sırası...nda görevli, Akbank aracılığıyla 3 ay vadeli yüzde sıfır faizli alışveriş kredisi kampanyası olduğunu, telefon bedelini bu şekilde ödeyebileceğimi söyledi. Mağaza çok yoğundu, satı...

Ankamall içindeki Teknosa mağazasından 31.12.2025 tarihinde 4.299 TL ödeyerek Grundig cg 7981 model tost makinesi satın ...aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri yeterince ısınma sorunu yaşıyorum, tostları düzgün pişirmiyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine önce Tekn...

Garantili Teknoloji firmasından Teknosa üzerinden bir adet iPhone 11 satın aldım. 2 Ocak tarihinde verdiğim siparişin ka...rgolanmasını 7 gün boyunca bekledim ve ancak dün kargoya verildi. Fakat adresimin Antalya’da olmasına rağmen, ürün İstanbul’dan Ağrı’ya gönderilmiş görünüyor. Bu kadar basit bir ka...

Yaklaşık bir hafta önce Nata Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Philips 5’i 1 arada saç şekillendirici satın aldım.... Alışveriş sırasında Braun ile Philips arasında kararsız kaldığımı belirttim, satıcı da ürünü kullanmazsam değişim yapabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Bugün ür...

31 Ekim 2025'de Aydın Efeler Forum Teknosa mağazasından Tekno Spak 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Telefonu kızım...a hediye olarak aldım, ayrıca kasko ve sigorta ile birlikte yaklaşık 21 bin tl ödeme yaptım ve ürünün 4 yıl garantisi ile kaskosu bulunuyor. 09.01.2026 saat 19.30 civarında telefo...

25.12.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 75gju7505 modelinden bir adet televizyon satın aldım. Satın alma ...sırasında ürünle birlikte Grundig hoparlör hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ancak kargom geldiğinde hediyenin gönderilmediğini gördüm. 09.01.2026 tarihinde saat 17:19’da müşt...

14.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Honor 400 marka telefon satın aldım ve ödemeyi ING Bank üzerinden kredi şeklinde yapaca...ğım söylendi. Ancak kredinin her ay yatırılacağı ING Bank IBAN bilgisiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne alışveriş sırasında ne de sonrasında SMS, e‑posta veya her...

04.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden bir ürün satın a...ldım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra siparişimi iptal ettim...

06.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Anker Soundcore 2 Bluetooth hoparlör satın aldım. Sipariş detaylarında ...ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2346186714’tür. Bu süreçte müşteri hiz...

17.09.2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından 1.004 TL ödeyerek Pre...o marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma...