Ana Sayfa
Teknosa
Kampanya
Powerbank Özelliği Olmadığı Söylenen Şarj Aleti İçin İade Talebi

ID:35610951

Tc Koray sonuçtan hiç memnun değil

Powerbank Özelliği Olmadığı Söylenen Şarj Aleti İçin İade Talebi

Tc Koray

Teknosa

31 Mart 21:54

176

Adana m1 Real Teknosa mağazasından arife günü bir telefon satın aldım. Satış sırasında kampanya olduğunu, 3.000 TL’lik şarj aletinin 1.000 TL’ye geldiğini söylediler. Ayrıca bu şarj aletinin powerbank özelliği olduğu, seyahatlerde rahatlıkla kullanabileceğim belirtildi. Buna güvenerek şarj aletini de satın aldım.

Eve geldiğimde ürünü incelediğimde aslında powerbank özelliği olmadığını fark ettim. İlçede yaşıyorum ve mağazaya yaklaşık 100 km uzaklıkta olduğum için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, kargoyla iade etmek istediğimi belirttim. Bana mağaza ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak daha sonra mağazanın “powerbank özelliği var demedik” diyerek durumu inkar ettiğini öğrendim.

Satış sırasında yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Powerbank özelliği olduğu söylenerek sattıkları şarj aletini iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Telefonla yaptığım tüm görüşmelere rağmen süreç uzatılarak oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Teknosa

01 Nisan 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

03 Nisan 11:27

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Teknosa

Tc Koray

08 Nisan 22:09

Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı acaba ne zaman yaptınız benim haberim yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme İle Alınan Akıllı Saatte Bildirim Sorunu Ve İade Reddi

Sefa

Teknosa

25 Ağustos 2025 14:04

553

Adana M1 Teknosa mağazasından Huawei Watch Fit 4 akıllı saat satın aldım. Aslında Fit 3 modelini almayı düşünüyordum fakat satış danışmanı, Fit 4 modelinin daha yeni, daha uzun ömürlü ve daha sorunsuz olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak ürünle ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme ya...

Yanlış Yönlendirme İle Alınan Akıllı Saatte Bildirim Sorunu Ve İade Reddi

İzinsiz Yerinde Kurulum Paketi Ücretlendirmesi

Ronayi

Teknosa

07 Şubat 23:05

237

07.02.2026 tarihinde Adana m1 Real Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonu ve aksesuarlarını satın aldım. Ödeme sonrasında fişi incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “yerinde kurulum paketi” adı altında 730 TL ücret alındığını fark ettim. Ödeme esnasında kasada fazla ödeme yaptığımı söyle...

Para İadesi Teknosa Şubesinde Sürekli Değişen Gerekçelerle Engellendi

Enes

Teknosa

09 Şubat 12:18

384

31 Aralık tarihinde satın aldığım powerbank ürünü, satın alındığı günden itibaren telefonumu şarj etmemiştir. Bunun üzerine Ocak ayının ilk haftasında Kahramanmaraş Teknosa şubesine başvurarak gerekli işlemleri başlatmak istedim. Ancak hafta sonu olması ve teknik servisin mağazada bulunmaması gibi g...

Ücretli Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi

Şahin

Teknosa

27 Şubat 01:15

223

Eylül 2022 tarihinde Teknosa Adana Seyhan Real m1 mağazasından Samsung s22 model telefon aldım. Satış esnasında bana “ömür boyu kırılmaz cam” paketi satıldı ve bu paketin sınırsız şekilde, istediğim zaman mağazaya gelip ücretsiz değişim hakkı verdiği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ekstra ücre...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Cam Değişimi Sözünün Şube Sınırlamasıyla Yalanlanması

Mehmet

Teknosa

30 Mart 14:40

302

26.02.2025 tarihinde Adana m1 Teknosa mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış esnasında bana özellikle, “Türkiye’nin her yerinde sınırsız cam değişimi” denilerek ek bir cam koruma paketi satıldı. Bu paketi, verilen bu açık vaat nedeniyle özellikle tercih ettim. Faturayı ayrıca eke koydum. Bugün t...

ucretsiz-cam-degisimi-sozunun-sube-sinirlamasiyla-yalanlanmasi-2.pdf