Aras Kargo siparişimi yanlış gönderdi. Teknosa ürünü geri çağırdı ama bana göndermedi. Müşteri hizmetleri soruna çözüm bulmadı. Yaklaşık bir ay oldu ama ürünü alamadım. Teknosa çözüm konusunda hiç çaba sarf etmiyor çok mağdur edildim. Telefonla arıyorum çok geç ulaşılıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mayıs akşamı verdiğim TV siparişimde teslimat adresimi Ankara yapmama rağmen daha önce kayıtlı olan adreslerimden Mersin adresim sisteme giriliyor. Ertesi gün müşteri hiz. Aradığımda merkeze durumun iletildiği siparişimin Ankara olan adresime geleceği söyleniyor. 1 Haziranda teyit için aradığımda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17/04/2020 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden almış olduğum bilgisayar, tarafıma arızalı olarak gönderilmiştir. Asus yetkili servisine ürünü gönderdiğimde cihazın tamir edilmesinin mümkün olmadığından dolayı tarafıma iade - değişim raporu iletilmiştir. Bu değişim raporunu ve ürünün faturası...Devamını oku

Teknosa üzerinden aldığım bilgisayarımı 13.03.2020 tarihinde iade değişim kapsamında Samsun Bulvar AVM Teknosa mağazasına bıraktım ardından 22.03.2020 de mağazalar kapandı. İade değişim süreci 20 iş günü olduğundan 10 nisana kadar bekledim, haber gelmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım ve cihazın ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bunları kurumsal firma zannederdim dün sipariş verdim telefon 1.000 TL üzeri alışverişlerde gün içinde teslimat garantisi verdiler bende bunun üzerine sipariş verdim 7.300 TL lik ürün gel gör ki gelen giden yok sözde gün içinde teslimat var madem getiremeyeceksiniz o zaman kesin ibare kullanmayınız....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan ürün sipariş verdim kargo geldi kargoyu aldım açtım içi boş çıktı boş kutuyu götürürdüm Teknosa şubesine hiç ilgilenen olmadı çok mağdurum ürünün kendilerinden çıktığını sorunun kargo şirketi ile aramızda olduğunu söylediler kendileri de bir inceleme yapacağız diye başından gönderdi ne a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2017 yılında Adıyaman Teknosa mağazanızdan Lenovo marka laptop aldım artı ücret ödeyerek garanti süresini uzattım, fakat 2 hafta önce laptopum bozuldu.  Mağazaya bir iki defa gittim virüsten dolayı mağaza kapalıydı, mağazanın açılmasını bekledim ve mağazanız açıldı bugün gittim elimde evrakları ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa mağazasından 22.08.2019 tarihinde almış olduğum Huawei p30 marka telefonu satın alır iken 2 yıllık ekstra kasko sattılar ve telefonumu 16.04.2020 de düşürdüm ve parçalandı. Bunun üzerine satın aldığım mağazaya götürdüm İstanbul merkezli bir adres verdiler oraya göndermemi söylediler. Kırık o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün iPhone 7 Plus sipariş vereceğime iPhone 7 sipariş verdim . İptal ettim ürünü sürekli mesaj geldi sipariş alındı, hazırlandı. En az 7 defa tarafınızı aradın ücret tarafınıza pazartesi en geç yatacak dediler. Şu an kargoya vermişsiniz ürünü telefonsuz kaldım. Sorunumu kim çözecek? Her defasında ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef Teknosa'dan aldığım Preo My Mobile dedikleri 2 metre kablolu şarj aleti aldım. Şarj ucu telefona giriyor bir şarj ediyor bir etmiyor bunu 5 ay sonra fark ettim ya da sonradan oldu. Araştırmamda bu şarj aleti kablosunun telefona giren kısmı belli bir süre sonra tutmuyor ve şarj etmiyor diye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Teknosa'nın sitesinden Logitech g502 markalı mouse aldım yanında mouse pad hediyesi olduğu yazan ürün elime ulaştığında ise mouse dışında hiçbir şey çıkmadı. Bu durumu önce kayıt oluşturarak halletmek istedim ancak kaydım bugün sonuçlandı ve içerisinden mouse pad çıkmaması i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Teknosa'dan 2 yıl önce 3 yıllık ilave teknogaranti ile HP marka bir yazıcı aldım. 2 yıl sonunda siyah kartuş kafası arızalandığı için cihazı tekno garantiye götürdüm. 811 TL masraf çıkardılar ve tamir bedelinin cihaz bedelini %60 geçtiği için çek tanımladılar. Oysa HP yetkili servisinde aynı kartuş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.05.2020'de 2250038407 sipariş no... İle bir ürün sipariş ettim ertesi gün ürünü almaktan vazgeçip çağrı merkezini aradım ürün paketlenme aşamasında iptal edebilirsiniz dediler iptal ettim bana mesaj da geldi iptal talebiniz alındı diye. Talep no... 7783350. 1 hafta sonra UPS ile 18.05.2020'de ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 3 Yorum

28.05.2020 tarihinde WWW. teknosa.com adresinden 2250****68 sipariş numarasıyla ürün siparişi verdim. Sipariş verdikten 1 dakika sonra teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresi düzeltmelerini talep ettim. Yaklaşık 1 saat sonra teyit etmek için 2. Kez t...Devamını oku

Bütün alışverişlerini online üzerinden halleden biri olarak, daha mağdur olduğum hiçbir alışveriş olmadı. Öncelikle aynı gün teslimat hikayesi koca bir yalan. Ürün bir haftadan önce elinize geçmiyor. 1 ay önce iade ettiğim ürün için Teknosa'nın talebi üzerine iade faturasını da ardından yolladım. Ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Teknosa internet sitesi üzerinden 9 mayısta almış olduğum ürün 11 mayısta UPS kargoya verilip 13 mayısta kurye tarafından teslimat çıkarılmış olup, hala teslim edilmemiştir. UPS den alınan bilgi doğrultusunda kayıp edildiklerini dun öğrenmekle birlikte Teknosa müşteri hizmetleri arayıp, iade işlemi ...Devamını oku