to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Kahve Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Mağdur Ediyor
28.02.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden, Teknosa’nın sitesine özel sunmuş olduğu kampanyadan yararlandım. Kampanya kapsamında, belirli bir mobil telefonu satın alana Arzum ok004 Okka Mini Türk Kahve Makinesi hediye ediliyordu. Kampanyaya dahil olan telefonu satın aldım ve telefon kısa sürede tarafıma teslim edildi. Ancak kampanyanın bir parçası olan kahve makinesi aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen aynı ürünün hem mobil uygulama ve web sitesinde satışta olduğunu hem de bazı mağazalarda stoklarda göründüğünü görmek, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Sipariş numaram 2348997719’dur. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle yaklaşık 6–7 kez görüşme yaptım. Her görüşmede ürünün tedarik edilmeye çalışıldığı ve dilersem sipariş iptali yapılabileceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Her defasında benzer, sonuçsuz cevaplar verilmesi ve herhangi bir ilerleme sağlanmaması nedeniyle zaman kaybediyor ve mağdur ediliyorum.
Ben siparişimin iptalini değil, kampanya kapsamında hak kazandığım Arzum ok004 Okka Mini Türk Kahve Makinesi’nin daha fazla gecikmeden temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafınızdan bugün içerisinde arandım ve süreç ile ilgili yakından takip edildiğini ve durumun acil olduğunu bildirdiklerini söylediler. Ben zaten bu cümleleri her müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde duyuyorum. Sözlü değil fiziksel bir gelişme istiyorum. Ürünüm teslim edilsin. İptal talep etmeyeceğim
Çözüm önerilerimiz için sizi arayacağız dediniz ne çözümle yaklaşan var ne de mağduriyetimi gideren nir ekip. Gerçekten yazık sizden alışveriş falan yapılmaz. Sorunuma çözümle yaklaşmıyorsunuz her geçen gün mağduriyetimi daha da zorlaştırıyorsunuz.
