to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün İadesi İçin Geciken Ödeme
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Shark Never Change 5 Max hava temizleyici siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunun üzerinde delik olduğunu ve birkaç yerinden darbe aldığını gördüğüm için ürünü teslim almadan iade ettim. 18.03.2026 tarihinde iade sürecim başlatılmasına rağmen 14.799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Sipariş numaram 2349756337’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankamı kontrol etmem söylendi, bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade hareketi görünmediğini öğrendim. Tekrar Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sistemde iademin görünmediği söylendi. Yaklaşık 1 haftadır ne iadem gerçekleşti ne de net bir bilgi alabildim.
Hasarlı gelen ve teslim almadan iade ettiğim ürünün ücretinin acilen hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Marka dan bir daha alışveriş yapmam
