Teknosa Uygulamasında Sipariş İptali Butonu Olmaması

Yücel · 2026-03-29T13:31:59+03:00

2350346782 numaralı siparişim için, 29.03.2026 tarihinde Teknosa uygulamasında trafik seti ürünümü iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir iptal butonu olmadığını gördüm. Aynı uygulama üzerinden alışveriş yapabiliyorken, iptal için böyle bir seçenek sunulmaması bence önemli bir eksiklik. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebimi “satıcıya soru sor” bölümünden iletmem gerektiği söylendi. Ürünü Teknosa aracılığıyla almışken, iptal için ayrıca satıcıyla yazışmak zorunda kalmak mantıklı gelmiyor. Ödeme kartımdan çekildi, siparişim henüz kargoya verilmedi ve şu ana kadar satıcıdan bir geri dönüş almadım. Siparişimin sistem üzerinden hızlıca iptal edilmesini ve uygulamada diğer firmalarda olduğu gibi doğrudan iptal talebi verebileceğimiz bir buton ve süreç geliştirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yücel

2 gündür iptal ve ödenen bedel iadesi işlemi yapılmadı. İlgilenir misiniz?

Yücel

Teknosa ekibi, siparişimin iptali ve ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Ancak uygulamada doğrudan iptal butonu eksikliği hâlâ çözülmedi, bu konunun da iyileştirilmesini rica ediyorum.

Yücel

Teşekkürler. Sipariş İptal menüsü oluşturulursa daha iyi olur.