to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
27'sinde Teknosa'dan vermiş olduğum ve Adana Kozan adresine teslim edilecek olan 23347579 numaralı siparişim 5 gündür hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sistem üzerinde sürekli “kargoya verilecek” ibaresi yer almasına rağmen, her gün bugün verilecek denip ertesi güne bırakılıyor.
Hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de kargo süreciyle ilgili defalarca görüştüm; her seferinde sadece kayıt açılıyor, ancak ne somut bir işlem yapılıyor ne de tarafıma dönüş sağlanıyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin açıklaması yapılmadığı gibi, mağduriyetimin de dikkate alınmadığını hissediyorum.
Siparişimin daha fazla geciktirilmeden, acilen kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Defalarca talep açıldı. Ama hiçbir aksiyon yok. Sadece ilgili birim sizi arayacak deniyor. Ve tabi ki aramıyor. Teknosa nın umurumda değil sorun.
10 günü geçti ama hala ne çözüm var ne bir şey. Teknosa çok umursamaz. Ürün alırsanız sizi çok uzun bekletebilirler. Stokta görünen ürünü göndermiyorlar. Sadece oyalıyorlar. Destek talepleri bile çözülmüyor. Teknosa'dan alışveriş yapıyorsanız önceden Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvuru yapılır araştırın lazım olacak.
