to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2024 yılı Eylül ayında Logitech marka bir direksiyon satın aldım. Ödeme bilgilerimle ilgili bir sorun olduğu söylendi ve işlemin incelendiği belirtildi, ancak bana hiçbir aşamada icra takibi başlatılacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben sürecin incelendiğini sanırken, Teknosa herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmeden doğrudan icra süreci başlatmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi; yaşanan durumun neden bu kadar büyütüldüğü ve neden icraya taşındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte benim tarafımdan kasıtlı veya bilinçli bir ödeme aksaması olmadığı gibi, gerekli bilgilendirmeler de doğru şekilde yapılmadığı için kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum. İcra masraflarının tarafıma yüklenmemesini, bu masrafların düşülmesini ve sürecin benim hatam yokmuş gibi değil, gerçekten de ortada bir iletişim ve bilgilendirme eksikliği varmış gibi değerlendirilmesini talep ediyorum.
Teknosa'nın resmi internet sitesi olan teknosa.com üzerinden kampanyalı olarak birden fazla ürün satın aldım. Her iki ürüne de indirim uygulandı. Satın aldığım ürünlerden birini cayma hakkımı kullanarak iptal ettim ve ücret iadesi tarafıma eksiksiz şekilde yapıldı. Kalan ürünlerin ödemesini kredi ka...
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
Teknosa'nın resmi internet sitesi teknosa.com üzerinden çeşitli dönemlerde kampanyalı olarak birden fazla elektronik ürün satın aldım. Kampanyalara uygun şekilde her iki ürüne de indirim uygulandı. Satın aldığım ürünlerden birini cayma hakkımı kullanarak iptal ettim ve ücret iadesi eksiksiz olarak t...
13.02.2024 tarihinde Teknosa’dan Logitech marka klavye-mouse seti satın aldım. Üründe sorun yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için faturam...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 14 Plus cihazla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve sonrasında Tüketici Mahkemesi kararı ile ürün değişimi değil, ücret iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Bu karar tarafıma tebliğ edildikten sonra Teknosa tarafından cihaz teslim alınmış ve ücret iadesinin 10 gün için...
Yorumlar