to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitince Bilgi Verilmeden Yüksek Fatura Kesildi
Balıkesir Karesi’deki TeknosaCell/Teknosa mağazasından taahhütlü olarak aldığım hattımın taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Nisan ayı faturama 1.824 TL tutarında ücret yansıtıldı. Taahhüdün biteceğine dair bana önceden ne SMS ne arama ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu faturamı gördüğümde fark ettim ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı, bu yüzden mağazaya da henüz gidemedim. Bilgi verilmeden bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Nisan ayında kesilen 1.824 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve haksız yapılan bu ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
