to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız
23.03.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2350085002 numaralı sipariş ile 24.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap şekillendirici satın aldım. Bugün 01.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aynı siteden bu siparişten bir hafta sonra verdiğim başka bir ürün çoktan kargoya verilip gönderildi, ancak bu siparişim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ürünün bulunduğu sayfada kargoya verilme süresi 1-2 iş günü olarak görünmesine rağmen bu süre açıkça aşılmış durumda.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de açıkça talep ettiğim iadem onaylanıyor.
Bu kadar açık bir gecikmeye rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesi ve iade talebimin karşılanmaması nedeniyle siparişimin derhal iptal edilerek 24.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
