Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa’dan sipariş verdiğim “Philips Lumea brı950” model cihazım bana yanlış gönderildi. Bana gelen ürün “Philips Lumea... brı940” model. Ürünün model bilgisi kutusunun üzerinde detaylı bir şekilde belirtilmemiş, kutuyu açtıktan sonra içinden çıkan kitapçıkta ürünün sipariş ettiğimden farklı bir model...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 27 Haziran’da Philips perfectcare Elite Plus gc9682/80 buhar kazanlı ütü satın ald...ım, ürün 29 Haziran’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün olmadığını fark ettim. Aynı gün hemen Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak durumu b...

11 Haziran tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Samsung marka televizyon için Aksigorta tarafından düzenlenen cihaz korum...a ve uzatılmış garanti poliçesi başlatıldı. Bu poliçenin iptali için başvuru yapmama rağmen hem Aksigorta hem de Teknosa tarafında net bir çözüm alamadım. Poliçenin iptali için Ak...

28 Haziran 2026 tarihinde Teknosa sanal mağazadan 23.999 TL tutarında taşınabilir klima satın aldım. Aynı gün siparişi i...ptal etmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda bana dönüş y...

27.06.2026 tarihinde Teknosa’dan Xiaomi 4 Pro Scooter satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda fren lambalarının hiç y...anmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili doğru düzgün bilgi alamıyor, karşımda muhata...

30.06.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung marka bir klima satın aldık. Satış sırasında... ürünün en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçti ve ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat gecikmesi üzerine hem mağaza ...

1 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Etlik Yozgat Bulvarı’ndaki Teknosa mağazasından yeni bir telefon satın aldım ve aynı anda... telefonuma ekran koruyucusu da yine aynı mağazada taktırdım. Mağaza içinde ilk bakışta bir sorun fark etmedim, ancak ertesi gün telefonu güneş ışığında kullandığımda ekran koruyuc...

28 Haziran’da Teknosa’nın online mağazasından Asus VivoBook 15 model bir bilgisayar sipariş ettim. İlk gün “siparişiniz ...kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen, yani üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok ve ürün adre...

09.05.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesi üzerinden Roborock q Revo Edge 2 Pro robot süpürge satın aldım. Ü...rün 12.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, en düşük su ayarında dahi zemini aşırı derecede ıslattığını ve temiz su tankının otu...

27.06.2026 tarihinde Teknosa Nata Vega şubesinden 24.599 TL bedelle Teknosa sigortası yaptırdım. Sigortayı yaptırdıktan ...sadece 7 gün sonra iptal etmek istediğimde, sigorta için ayrı fatura kesilmesine rağmen iade olarak 24.599 TL yerine 18.449,25 TL ödenebileceği söylendi. 02.07.2026 tarihinde mağa...

28 Haziran’da Teknosa’nın internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Siparişimde ertesi gün ya d...a aynı gün teslimat vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 2355369406,...

10 Haziran 2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden Anker Soundcore Liberty 4 nc kulaklık satın aldım. Aradan ...yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bildirimi gelmedi, sipariş hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 2354218076’dır. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad...

Teknosa’nın internet sitesinden Beko beu 4124 2400 w buharlı ütü ürününü indirimdeyken satın aldım. Siparişi verdikten y...aklaşık yarım saat sonra hem e-posta hem de SMS ile siparişimin stok yok denilerek iptal edildiği bildirildi. Ancak aynı ürünü kontrol ettiğimde sitede hâlâ stokta ve satışta olduğ...

Teknosa üzerinden telefonla Yasomi marka rende satın aldım ancak ürün bozuk geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 haftadır ücr...et iadesi için uğraşıyorum fakat süreç bir türlü sonuçlanmadı. Almadığım, kullanamadığım bir ürünün ödemesini yapmış durumdayım. Müşteri hizmetleri ürünü herhangi bir Teknosa mağa...

İnternetten satın aldığım ürün, taahhüt ettikleri tarihte teslim edilmedi; hâlâ beklemede. Teknosa'dan 22 Haziran tarihi...nde Tapo marka bir uzaktan kumandalı Wi‑Fi ürününü sipariş ettim. Sipariş ekranında 1‑2 iş günü içinde kargoya verileceği yazılıydı. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri şikay...

15.06.2026 tarihinde Teknosa’dan Cellular Line Thunder 20.000 Mah pd USB-C 20 Watt siyah powerbank siparişi verdim. Arad...an 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 1 Temmuz’da Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili bilgi...

01.06.2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden garantilicep firmasından 1 yıl garantili, a kalite Yenilenmiş i...Phone 13 128 GB Yıldız Işığı satın aldım. Cihaz 04.06.2026 tarihinde teslim edildi. İlk günden itibaren ekran kasaya tam oturmuyor, özellikle alt köşede bir açıklık bulunuyor ve iç...

29 Haziran tarihinde 2355371272 numaralı siparişimle Dyson v15 Detect Absolute şarjlı süpürgeyi 37.997 TL bedelle Teknos...a üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle havale ödemesine uygulanan %2 indirimden faydalanamadım ve aynı nedenle kampanya kapsamında...

Marmara Park Teknosa mağazasından geçen sene mayıs ayında satın aldığım telefonun garanti belgesi için yaklaşık 1 aydır ...uğraşıyorum. Mağazayı defalarca kez aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da hatta beklerken meşgule atılıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sadece mağazayı aramakla ...

2.7.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 civarında Antalya Lara’daki Teknosa mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle ş...ikayetçiyim. İşlem yaptığımız sırada sarışın bir kadın satış danışmanı yanımıza gelerek beden diliyle ve konuşma tarzıyla bizimle adeta dalga geçer gibi davrandı. Müşterilere nasıl...

15.04.2026 tarihinde Teknosa’dan TCL TAB 11 Gen 2 model tableti, ilanda ve satışta kılıflı olarak belirtilmiş şekilde 7....599 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan herhangi bir kılıf çıkmadı. Konuyla ilgili Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kılıf gönderimi sağlanamay...

Eşim 2 Temmuz 2026 tarihinde Markantalya Teknosa mağazasından, anneme hediye olarak Philips marka torbasız Power Max mod...el bir elektrik süpürgesi satın aldı. Akşam kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Temiz ve sıfır ürün almış olduğumuzu düşünürken, çizikli ve ayıplı ...