to read complaints and reviews, or file yours.Fren Lambası Çalışmayan Xiaomi Scooter’da 20 Gün Süren Bilgisiz Servis
27.06.2026 tarihinde Teknosa’dan Xiaomi 4 Pro Scooter satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda fren lambalarının hiç yanmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili doğru düzgün bilgi alamıyor, karşımda muhatap bulamıyorum.
Mağaza ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ürünün serviste olduğu ve yaklaşık 20 iş günü sürebileceği söyleniyor, bunun dışında detaylı bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünün arızalı çıkması hem de bu kadar belirsiz ve ilgisiz bir süreç yaşamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Xiaomi 4 Pro Scooter için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Servis sürecinin kısaltılmasını, tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ürünümle ilgili arka plan lambasının yazılım hatası olduğunu söylediler bunun için 3 ila 4 aylık bir süreç gerektiğini söylediler zil ile ilgili de fren koluyla beraber değişmesi gerektiğini ve bunun için 4.000 lira gibi ücret benim tarafından ödenmesini istediler ben de bunu garantili ürün ve bir günlük kullanılmış bir ürün olmasına rağmen neden böyle bir ücret çıktığıyla ilgili Teknosa'ya iadesi konusuna talepte bulundum fakat hala bir çözüm alamadık maalesef Teknosa pişmanlık
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradığımda muhatap bulamadım buraya yazdığında En azından bir geri dönüş aldım fakat mağduriyetim hala giderilmedi mağazada satılan ürün kusurluydu Ben bunu iki gün sonra fark ettim Bu arada zilde çalışmıyor arka fren lambası yanmıyor Bununla ilgili evladıma karne hediyesi aldım 20 iş günü diyorlar Hafta sonuna beraber hemen hemen 30 gün yapar neredeyse yaz tatili bitti yazın kullanmadım Scooter ben ne yapayım Teknosa'nın en kısa zamanda buna bir çözüm bulmasını bekliyorum benim bir ay bekleyecek vaktim yok
