to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Beko Ütüsü Stok Yok Deyip İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta
Teknosa’nın internet sitesinden Beko beu 4124 2400 w buharlı ütü ürününü indirimdeyken satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra hem e-posta hem de SMS ile siparişimin stok yok denilerek iptal edildiği bildirildi. Ancak aynı ürünü kontrol ettiğimde sitede hâlâ stokta ve satışta olduğunu gördüm.
Ürünün bedeli kartıma iade edildi ancak asıl mağduriyetim, indirimli fiyattan aldığım ürünün “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen aynı ürünün hala satışta olmasıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, siparişini verdiğim Beko beu 4124 ütünün tarafıma aynı indirimli fiyattan tekrar sağlanmasını ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
