Kılıfsız Tablet Satışı Ve Çözüm Sunulamaması

15.04.2026 tarihinde Teknosa’dan TCL TAB 11 Gen 2 model tableti, ilanda ve satışta kılıflı olarak belirtilmiş şekilde 7.599 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan herhangi bir kılıf çıkmadı.
Konuyla ilgili Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kılıf gönderimi sağlanamayacağı söylendi. Satış sırasında “kılıflı” olarak belirtilen bir ürünün bu şekilde eksik gönderilmesini ve ardından da hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü kılıflı olarak satın aldığım için, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu eksik gönderim nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa





