to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Ve Teknosa’da Kasko Poliçesi İptalinde Çözüm Bulamama
11 Haziran tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Samsung marka televizyon için Aksigorta tarafından düzenlenen cihaz koruma ve uzatılmış garanti poliçesi başlatıldı. Bu poliçenin iptali için başvuru yapmama rağmen hem Aksigorta hem de Teknosa tarafında net bir çözüm alamadım.
Poliçenin iptali için Aksigorta müşteri hizmetlerini ve yazışma kanallarını kullandım, ayrıca Teknosa ile mağazada yüz yüze görüştüm. Aksigorta, poliçenin Teknosa üzerinden yapıldığını belirterek beni Teknosa müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Teknosa müşteri hizmetleri ise poliçeyi iptal etmemek için adeta direniyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Bu yaşananlar sonucunda, televizyon için yapılan kasko poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
