to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
İnternetten satın aldığım ürün, taahhüt ettikleri tarihte teslim edilmedi; hâlâ beklemede.
Teknosa'dan 22 Haziran tarihinde Tapo marka bir uzaktan kumandalı Wi‑Fi ürününü sipariş ettim. Sipariş ekranında 1‑2 iş günü içinde kargoya verileceği yazılıydı. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri şikayeti olarak müşteri hatlarına bilgi verdim; bana hâlâ “size geri döneceğiz” mesajı atıyorlar. Hiçbir şey sonuçlanmıyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
