Aynı Model İphone’da Fiyat Düşüşü Sonrası 9 Bin TL Farkı

Teknosa’dan çok kısa bir süre önce iPhone 17 Pro Max 256 GB Gümüş telefonu satın aldım. Telefonun o dönemdeki liste fiyatı 130.000 TL idi. Daha önce Teknosa’dan yaptığım televizyon alışverişi nedeniyle tarafıma tanımlanan indirim/kupon kapsamında 1.645 TL indirim uygulandı ve telefonu 128.355 TL ödeyerek satın aldım.

Satın alma işlemimin üzerinden henüz birkaç gün geçmişken aynı model telefonun fiyatının 122.000 TL’ye, diğer renk seçeneklerinin ise 119.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu durumda, benim aynı ürün için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark yaklaşık 9.355 TL’ye ulaşmış durumdadır.

Ürün fiyatlarının zaman içerisinde değişebileceğinin elbette farkındayım. Ancak satın alma işlemimin üzerinden henüz bir hafta bile geçmemişken bu kadar yüksek bir fiyat farkının oluşması ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma yalnızca “sabit fiyat politikamız yok” şeklinde bilgi verildi ve fiyat farkı konusunda yardımcı olunamayacağı belirtildi.

Talebim, ürün fiyatının hiç değişmemesi yönünde değildir. Beklentim, bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkının, müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilmesidir. Özellikle aynı model, aynı kapasite ve aynı renk ürünün güncel fiyatı ile benim satın alma sırasında ödediğim tutarın dikkate alınmasını, aradaki fark konusunda tarafıma makul ve iyi niyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.