Teknosa mağazaları

1,5 yıl önce Teknosa'nın online mağazasından Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım. Bugün cihazımın yurt dışı menşeli olduğunu fark ettim. Oysa ürünü yurt içi olarak satın almıştım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Elimde sipariş/fatura numarası mevcut ve telefonum garanti...

18 Ekim'de Muğla Rüya AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Lenovo Pro TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece jelatini açıldı. Bir saat sonra mağazaya gidip iade etmek istedim fakat sırf jelatini açıldığı için iademi kabul etmediler ve ürünü teknik servise gö...

8 Ekim’de Elazığ Elisyum AVM Teknosa şubesinden iPhone 13 model telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. İşlem sırasında bana verilen takip numarası: th647372. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonumun 7 gün içinde teslim alınmazsa kargolanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gü...

29.10.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Kurulum için bana bir kart verildi ve bu kartla arayarak kurulum yaptırabileceğim söylendi. Ancak kartımı yolda kaybettim. Konuyla ilgili olarak mağazayı defalarca aradım fakat yaklaşık 1 saattir tel...

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Antares AVM içerisindeki Teknosa mağazasında JBL710 model kulaklık almak isterken, stantta belirtilen fiyat ile kasadaki reel fiyat arasında farklılık olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde görünen fiyat ile ödeme noktasında karşılaştığım fiyat birbirini tutmuyordu. Konu ...

Teknosa pişmanlıktır. Teknosa'dan 2 adet i phone 13 telefon aldım. Telefonu alırken kasko, ekstra garanti ve ücretsiz sınırsız ekran koruyucu değişimi gibi ekstra satın alımlar yaptım. Eskiyen, aşınan ve kenarları kalkan ekran koruyucumu Maalesef ki 1 defa bile değiştiremedim. Telefonları satın ald...

Kasım 2023’te Samsung s23 telefonum için Forum Bornova Teknosa mağazasından, ömür boyu garanti kapsamında kırılmaz cam ekran satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek için bugüne kadar 5 defa Forum Bornova ve Optimum AVM Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen, her seferinde stok olmadığı gerekçesiyle işlemi...

7 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Tarsu AVM Teknosa mağazasından garanti kapsamında Remington marka saç düzleştiricimi servise teslim ettim. Üç aydan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Defalarca mağazayla ve yetkili servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak Elle tutulur, net bir ...

28.10.2025 tarihinde Muğla Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından Samsung a07 model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra telefonun kamerasında hata oluştu. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını ve tek...

28.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında City’s İstanbul Teknosa mağazasında ev içi akıllı sistem alışverişi yapmak için gittiğimde, departman müdürü olduğunu belirten M****** veya M******** Bey tarafından son derece saygısız bir tavırla karşılandım. Kendisi bana "kanka" şeklinde hitap etti ve bu d...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından Samsung 55QN70F model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Ürün incelendi ve tarafıma ücret iadesi sağlandı. Ancak satın alma sırasında bilgim ve onayım dışında faturama “...

Teknosa Aydın Forum mağazasından 65UR81006LJ model LG televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, mağazanın kendi kampanyası kapsamında 2 yıl sonra kumandanın ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak 2 yılın sonunda mağaza yetk...

Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 32945 TL’ye, yanında da 2249 TL’ye Tekno Sigorta paketini satın aldım. Satış sırasında bana, 24 ile 36. Ay arasında koşulsuz batarya değişimi hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak daha sonra hem bana verilen broşürde hem de ...

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından iPhone 13 siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kutunun içinden iPhone 13 yerine eski model bir iPhone 6 çıktı. Hemen iade kodu talep edip yanlış ürünü geri gönderdim. 22.10.2025’ten beri hem Teknosa’yı hem Trendyol’u defalarca aradım, her...

10 gün önce Novada Edremit Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Telefonu ilk gün kullandığımda sim kartı okumadığını fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, iade veya değişim yapılamayacağını, sadece KVK servisine gönderebileceklerini söylediler. KVK İzmir servisine gönder...

27 Ekim’de Ankara Panora Teknosa mağazasından SteelSeries 3 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip, hiç kullanmadan 28 Ekim’de iade veya değişim talebiyle mağazaya gittim. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle, oldukça sert ve kaba bir üslupla talebim reddedildi ve...

28 Ekim Salı günü İzmit 41 AVM Teknosa mağazasında yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Samsung a25 ve Samsung a54 telefonlarım için ömürlük ekran koruyucu satın aldım ve garanti kapsamındayım. Ancak her gittiğimde ya ekran koruyucu stokta olmuyor ya da ürünü takacak görevli mağaz...

20.03.2024 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından TCL MT42X akıllı saat satın aldım. Ancak ürünün imal numarasının çalıntı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle mahkemeye başvurdum. Mahkeme kararı lehime sonuçlandı. Buna rağmen mağaza, mahkeme kararını tanımıyor ve değişim talebimi yerine getirm...

16 Ekim 2025 tarihinde Kırklareli Teknosa mağazasından Redmi 15 c marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında, mağaza çalışanları tarafından Redmi 14 c ekran koruyucusunun uyumlu olduğu belirtilerek telefonuma bu koruyucu takıldı. Ancak 17 Ekim 2025 tarihinde, takılan ekran koruyucunun kenarları...

24.10.2025 tarihinde Teknosa Armoni Park mağazasından LG 55UA85006LA. Apez 55 4K UHD Webos LED TV satın aldım. Sipariş numaram: 2025121645968. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde, televizyonun kullanılmış ve kırık olduğunu fark etti ve ürünü geri götürdü. Durumu hemen Teknosa müşteri hiz...

Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...

16.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung s25 Ultra model telefonum için 1.699 TL ödeyerek cep telefonu kılıfı satın aldım. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “s...

22 gün önce Forum İstanbul Teknosa mağazasından Tulpar td3 model masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bilgisayar kendi kendine, herhangi bir uyarı vermeden rastgele restart atmaya başladı. Sorunun çözümü için 5 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak kutusunu açtı...