to read complaints and reviews, or file yours.Misafir Girişiyle Satın Alınan Ürünün İade Kodu Alınamaması Ve İade Hakkının Engellenmesi
03.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinde yer alan @aldımgitti adlı mağazadan Philips psg9050/120 buharlı ürününü misafir girişiyle satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim.
İade sürecini başlatmak için site üzerinden işlem yapmak istediğimde, misafir girişiyle alışveriş yaptığım için iade kodu alamadığımı gördüm. Bu nedenle iade talebimi sistem üzerinden oluşturamıyorum. Sipariş numaram 2355548748’dir.
Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de misafir girişiyle alışveriş yaptığım için iade kodu oluşturulmadığını, bu yüzden işlem yapamayacağımı söylediler ve bana başka bir çözüm sunmadılar. Hem ürünü iade etmek istiyorum hem de bu teknik ve sistemsel nedenle iade hakkımı kullanamamam beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, misafir girişiyle alışveriş yapmış olmama rağmen yasal iade hakkımı kullanabilmem için iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
