to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması
Teknosa’dan satın aldığım Apple iPad 11 inç cihazla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Elazığ İl Tüketici Hakem Heyeti 30.04.2026 tarih ve 006720260001636 sayılı kararı ile lehime karar verdi. Ancak bu karara rağmen Teknosa, Hakem Heyeti kararını hâlâ uygulamıyor.
Karar çıkar çıkmaz hem Elazığ Teknosa mağazasına hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, mağazaya gidip durumu anlattım, telefonla arayıp kayıt bıraktım fakat tüm bu başvurularıma rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve karar uygulanmadı. Hakem Heyeti kararının açık ve bağlayıcı olmasına rağmen Teknosa’nın bu kararı yerine getirmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tüketici Hakem Heyeti kararında belirtilen şekilde anlaşmazlık tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve kararın gecikmeksizin uygulanmasını talep ediyorum. İlgili Hakem Heyeti kararını ve belgeleri şikayetime eklediğimi, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
