Teknosa Çalışanlarının Müşteri Üzerine Hakaret Ve Saygısız Sözler Kullanması

12.07.2026 tarihinde saat 19:55-20:05 arasında Adana Optimum AVM Teknosa mağazasına kardeşimle birlikte giriş yaptık, annemiz de arkamızdan geliyordu. Mağazanın tam giriş kısmındaki raflara yaslanmış şekilde duran sarışın iki çalışan kendi aralarında konuşurken, benimle ilgili son derece saygısız ve aşağılayıcı ifadeler kullanmışlar.

Annemiz arkamızdan geldiği ve onların annemiz olduğunu bilmediği için, “Bu kız bunun sugar momy … bu o…” tarzında, içinde küfür ve “sugar momy” ifadesi geçen, açıkça hakaret içeren konuşmalarını net şekilde duymuş. Annem bunu duyduğunda haklı olarak çok tepki gösterdi, fakat o anda mağaza müdürleri mağazada olmadığı için konuyu direkt yetkili birine iletemedik.

Olayı yaşayan kişi olarak 26 yaşındayım ve ailemle birlikte alışveriş için geldiğimiz bir mağazada çalışanların müşteriler hakkında bu şekilde konuşması beni hem çok incitti hem de son derece rahatsız etti. O an için bizimle ilgilenen K**** ya da K**** isimli bir çalışan oldu, kendisine durumu ilettik.

Müşterilerin arkasından hakaret eden, kişiyi küçümseyen ve “sugar momy” gibi imalarda bulunan kişilerin müşteriyle birebir temas edilen böyle bir mağazada çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayın ciddiyetle incelenmesini, kamera kayıtlarının gözden geçirilmesini ve bu çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu saygısızlık ve kırgınlığın bir daha başka müşterilerin başına gelmemesi için Teknosa yönetiminden konuyla ilgili geri dönüş ve alınan aksiyonlar hakkında bilgilendirme bekliyorum.