to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Samsung Televizyonun İstisnai İade Talebi
Çorlu Orion Teknosa şubenizden Nisan 2026 tarihinde Samsung Crystal UHD 75" U8000F model bir televizyon satın aldım. Ürünü, taşınmayı planladığım 3+1 evimde kullanmak için tercih etmiştim. Ancak tamamen öngörülemeyen ailevi ve kişisel sebepler nedeniyle bu eve taşınamadım ve şu an 1+1 bir dairede ikamet ediyorum.
Bu nedenle televizyonu hiç kullanma imkanım olmadı. Ürün kutusu hiç açılmamış durumda, kurulumu yapılmadı, tüm aksesuarları eksiksiz şekilde kutusunda duruyor ve faturası da mevcut. Yasal iade süresinin geçmiş olduğunun bilincindeyim, bu talebim herhangi bir yasal hak iddiası değil, tamamen müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesi isteğidir.
Uzun yıllardır Teknosa’yı tercih eden bir müşteriniz olarak, kapalı kutu ve kullanılmamış durumdaki bu televizyonun istisnai olarak iade alınmasını rica ediyorum. Gerek görülürse ürünü mağazaya getirerek incelemenize sunabilir, faturamı ve kutunun açılmamış olduğunu gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim.
Talebimin iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sağlanmasını nazikçe arz ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
