to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebim
29.06.2026 tarihinde teknosa.com üzerinden hyperx solocast 2 mikrofon için 2355405113 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün 13 gün boyunca kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve ilgilenecekleri söylendi ancak ne bir ekstra bilgilendirme yapıldı ne de ürün kargoya verildi. Sürekli oyalandığımı hissettiğim için 12.07.2026 tarihinde canlı destek üzerinden sipariş iptali talebinde bulundum.
Şu anda iptal talebim hâlâ işlem sürecinde ve ödediğim ücretin iadesini istedim. Ürünün 13 gün boyunca kargoya verilmemesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İptal edip mağazadan alayım desem oralarda da ürüne zam gelmiş burada bir kasıt olduğunu düşünüyorum artık.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sevgili Teknosa, Sizin operasyonel olarak bir iletişim sorununuz olduğu düşünüyorum, Müşteri hizmetlerinden 2 defa aradınız, Temsilciniz siparişimi iptal edeceğinizi söyledi bende onayladım, daha sonradan iptal ederken sorun yaşadığını beyan etti genel merkezle görüşeceğini ve bana dönüş yapacağını iletti. Bugün mesaj geliyor siparişiniz kargoya verildi diye. Ya siz bizim ne dediğimizi umursamadan kafanıza göre iş yapıyorsunuz ya da gerçekten operasyonel tarafın birbirinden haberi yok. Bir de beni şimdi ifade edin falan diye o süreçle uğraştıracaksınız
Sorunumu yaklaşık 3 haftalık gecikme ve kargo kapıma geldikten sonra kendileri iade alarak çözdüler, burada hala operasyonel olarak yetersizlik ve düzensizlik olduğunu düşünüyorum ama. İade ve sorun halledildi. İrem hanıma teşekkürler
