to read complaints and reviews, or file yours.Kozyatağı AVM Teknosa’da Ekran Koruyucunun 15 Günde Soyulması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Kozyatağı AVM içindeki Teknosa mağazasından telefonum için bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 15 gündür ekran koruyucunun yüzeyi soyulmaya başladı ve kullanım kalitesi ciddi şekilde düştü.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması üzerine Kozyatağı AVM Teknosa mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları ürüne sahip çıkmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Üründe garanti veya benzeri bir ekstra hizmetten bahsedilmemişti ancak yine de bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün faturası hâlâ elimde bulunmaktadır.
Teknosa’dan, Kozyatağı AVM mağazasından aldığım bu ekran koruyucunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değişim yapmadılar. Teknosa sattığı ürünün arkasında durmadı. Yazık.
