to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ürün Değişim Süreci 20 Gün Gecikti Ve Yanlış Model Verildi
12.06.2026 tarihinde ürünümü Teknosa firmasına değişim / iade işlemleri için sigorta kapsamında teslim ettim. İçerenköy, Çayır CD No:1, 34752 Ataşehir/İstanbul adresinde bulunan mağazaya teslimim sırasında en geç 20 iş günü olacağı şeklinde bilgi verildi. 21. İş gününde hala dönüş yapılmadığı için garanti firmasını aradığımda ilgili ürün için telefon numaralarından hiç kayıt açılmadığı iletildi. Ürünü Teknosa hiç garanti servisine göndermemiş meğerse. Yasal süre dolduğunu belirterek mağaza ile iletişime geçtiğimde direk değişim önerildi. 06.07.2026 Pazartesi günü mağazaya tekrar gittiğimde ürünün farklı bir modelini / rengini vermeye çalıştılar. Ben de bunun benim teslim ettiğim ürün olmadığını ve aynısı talep ettiğimi beyan ettim. 1-5 iş günü içinde en geç dönüş sağlanacağı iletilmesine rağmen 13.07.2026 tarihinde hala ürünümün akıbeti belli değildir. Tüketici Hakları Heyeti'ne şikayet etmekten başka bir şans bırakmadılar bana
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bne bunu son 1 aydır dinliyorum zaten arayacağız edeceğiz diye, Tüketici Hakları Heyetine bildirimimi sağladım size de akıl fikir diliyorum
Güncelleme: Hala bir süre verilmiyor, Teknosa tarafınca aranmadım asla ürün nerede belli değil
12 Haziran teslim edilen ürün, 14 Temmuz da servis kargoya verilmiş inanılmaz şaka gibi, Teknosa pişmanlıktır
Tarihlerle beraber
Bakın 31 Temmuz hala dönüş yok iade talebi iletiyorum ona da yanıt yok asla ulaşmıyorlar tarafınıza ürün hiç satıcıya servise gitmemiş 2 aydır bekliyor mağazada sakın buradan hiçbir ürün satın almayın
En son görüşmelerde destek veren hanımefendiye çok teşekkür ediyorum, ürünün tamir edilip teslim edilmesini sağladılar
