Teknosa Değişim müşteri

Ocak ayında Teknosa'dan aldığım Philips 65pus8909 model televizyonumda, satın aldığım günden beri ekran görüntüsünde sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Ayrıca kumanda da işlevini yerine getirmiyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve kullanımı oldukça zorlaştır...

JBL Tune Flex 2 bluetooth kulaklığımın sol tekini yaklaşık iki hafta önce kaybettim. Kayıp yerinden emin değilim ve bu süreçte herhangi bir destek ya da çözüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü Teknosa mağazasından aldım ve fatura numaram SL22025000001647’dir. Garanti kapsamı halen...

Samsung a16 model telefonumu yaklaşık 7 Kasım’dan beri parmak izi okuyucusu arızası nedeniyle kullanamıyorum. Sıfır olarak aldığım ve henüz bir yılını doldurmamış olan bu telefonda parmak izi ile ekran kilidini açamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Cihazı Antalya’daki Teknosa mağa...

09.03.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dyson Gen5 model süpürgeyi kutusunu açtıktan yaklaşık 20 gün sonra kullanmaya başladım. Cihaz tamamen temiz olmasına rağmen, son bir haftadır sürekli olarak “airway obstructed” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana ...

14.11.2025 tarihinde İstinyepark Teknosa Mağazası'ndan Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldım. Fatura numaram: DUH2025000008533. Ürünü saat 16:02'de aldım, eve gelip ambalajını açarak şarja taktım. Saat 17:30'da ürünü kullanmak istediğimde, toz haznesini boşaltmak için kapağını açamadım. Yıllardır D...

Teknosa Isparta İyaş Park mağazasından aldığım Corby R240X model çocuk motoru, satın aldıktan sadece iki gün sonra kısa devre yaptı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak geri geldiğinde kutunun açık olduğunu ve motorun alakasız parçalarının sökülüp kutuya konduğunu gördüm. Ürünü ilk aldığım günkü gibi t...

29 Haziran 2025 tarihinde İstanbul City’s Kozyatağı Teknosa şubesinden Apple Watch 10. Seri 42mm Rose Gold model bir ürün satın aldım. Ürünle birlikte, çalıntı, kırılma, temassızlık gibi durumlarda destek sağlanacağı belirtilerek ek ücret karşılığında kasko yaptırdım. Eylül ayında saatin sol alt köş...

Teknosa şirketinin kendi sitesinden 05/07/2025 tarihinde aldığım 620 litrelik buzdolabı yerine, bana 530 litrelik farklı bir model gönderildi. Koliyi açmadan fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettik. İnceleme başlatıp önce hatalarını kabul etmediler, ardından aylar geçtikt...

Ocak 2024’te teknosa.com üzerinden Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürün Ekim 2025’te arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana iade/değişim raporu iletildi. Ben üründe değişim talep etmeme rağmen Teknosa, ürünün iadesini gerçekleştirdi ve ödediği...

10/11/2025 tarihinde Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Teknosa'dan bir adet HP Smart Tank 580 model yazıcı aldım. Öncelikle tezgahtardan şikayetçiyim; ürün seçiminde ve davranışlarında bir gariplik vardı, samimi olmak gerekirse enerjisini hiç beğenmemiştim. Ürünümü aldım, işlemler yapıldı. Şirketim ad...

Şubat 2025’te Ordu Merkez’deki Teknosa’dan aldığım Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model süpürgenin borusu Kasım 2025’te kullanım sırasında kırıldı. Ürünün kasko ve sigortası devam ediyor. Ayrıca, ürünün çekiş gücünde de azalma yaşadım. Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim...

10 Kasım 2025 tarihinde Konya Kule Alışveriş Merkezi Teknosa şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce iPhone 16 Pro için ömür boyu ekran koruyucu paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında ekran koruyucum kırıldığında ...

Roborock q7 robot süpürgeyi Teknosa İkitelli Mall Of İstanbul mağazasından aldım. Cihazı aldıktan sonra beşinci kullanımda arıza verdi ve üç kez servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve inceleme sonucu ürünün değişimine karar verildi. Karar ve evraklarla ...

Trabzon Forum Teknosa'dan Samsung telefon almamıza rağmen, haberimiz olmadan orijinal olmayan bir şarj cihazı satıldı. Durumu fark ettiğimde bugün Teknosa'ya giderek orijinal şarj cihazımızı talep etmemize rağmen bizden ücret istendi. Sekiz aydır orijinal olmayan bir şarj cihazı ile telefonumuzu şar...

08/10/2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum şubesinden aldığım HP 250G1015-1334U 8GB RAM 256GB SSD 15.6FHD W11H laptopumda aşırı ısınma, ekranda bozulmalar, internete bağlanmasına rağmen hiçbir sayfanın açılmaması, robotik sesler çıkarması gibi birçok arıza oluştu. Ürünü yalnızca 25 gün kullanabildim...

16/05/2025 tarihinde Teknosa firmasından satın almış olduğum Samsung marka televizyon, kapalı kutu olarak Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edilmiştir. Ürünün kurulum süresi 6 ay olduğu için 21.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. ...

+3

02.02.2025 tarihinde İzmir Westpark şubesinden aldığım iPhone 14 telefonum balkondan düşerek kırıldı. Satın alma sırasında satıcı O**** C*****, kasko yaptırırsam herhangi bir kırılma durumunda cihazın yenisiyle değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu güvenceyle kasko poliçemi (no: 202529042434) yap...

Samsung s22 model telefonumu 4 Kasım 2023 tarihinde Mersin Tarsus’taki Teknosa’dan satın aldım. Dün, telefonumun kılıfını çıkarırken bataryada şişme olduğunu ve cihazda açılma meydana geldiğini fark ettim. Daha öncesinde böyle bir durum olup olmadığını bilmiyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşt...

09.10.2025 tarihinde Forum Trabzon AVM Teknosa mağazasından Tefal gv9230 Pro Express Protect buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, ütünün kazanında su kalıntıları ve alt tabanında yapışma izleri olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün satılmış. Ürünü mağazaya götürdüğüm...

2024 Haziran ayında İzmir Bornova Teknosa mağazasından RKS s11 model bir elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra Scooter’ın kablosunun kesik olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında mağazaya başvurdum. Ürün tamir için Teknosa’nın yetkili servislerine gönderildi ve yakl...

22.11.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım, garanti süresi henüz bitmemiş olan Tefal Body Up Hafızalı Akıllı Baskül ürününün arızalanması nedeniyle Tefal yetkili servisine başvurdum. Tefal yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve aynı ürün ile değişiminin onaylandığını, değişimin ise Teknosa t...