to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi Geri Çekildi, Ödenen Ücretin İadesi Talebi
Teknosa Kütahya Sera AVM mağazasından iPhone 11 cihazım için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Bu garanti için özellikle daha yüksek ücret ödedim. Ancak 01.01.2025 tarihinden beri ekran korumasını değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanları bu ürünün artık ellerinde olmadığını ve gelmediğini söylüyor.
Ömür boyu değişim garantisi verilerek satılan bir ürünün sonradan “artık yok” denilerek karşılanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Müşteri sipariş numaram 2023173020714’tür.
Tarafıma satılan bu hizmetin artık sağlanamıyor olması nedeniyle, ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse farklı bir çözüm sunulmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
