Teknosa Değişim müşteri

19 Ekim Pazar günü Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bandrollü ve açılmamış olarak Asus VivoBook model bir bilgisayar satın aldım. Ürünün kutusu mağazada personel B**** O**** tarafından açıldı ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Eve geldiğimde bilgisayarda bana ait olmayan, tamamen yabancı bir ki...

14.10.2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Exxtra Teknosa mağazasından LG OLED65C34LA model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu yetkili LG servis ekibi gerçekleştirdi ve kurulum esnasında ekranda kalıcı izler ile panel yanığı olduğu tespit edildi. Televizyon tarafımdan kesinlikle açılmadı ve ...

Teknosa internet sitesinden 58.999 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak iPhone 15 Plus satın aldım (Fatura No: ta02025000216454). Ürünü teslim aldığım gün, sadece birkaç saat kullandım ve ayarlarını yaparken cihazda sürekli donma ve kasma sorunları yaşadım. Hemen Teknosa müşteri hizmetlerini...

Geçen hafta Malatya Park AVM Teknosa mağazasından telefon ve ömürlük kırılmaz ekran satın aldım. Kırılmaz ekranı aldıktan hemen sonra sorun yaşadım ve bir hafta bekledikten sonra mağazaya tekrar gittim. Sorunumu anlatmak ve çözüm talep etmek istedim fakat çalışan A***** Hanım, beni dinlemeden ve ter...

20 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park Teknosa mağazasından Samsung s25 Plus almak için gittim. Satıcı, 256 GB modelin ellerinde olmadığını, 512 GB olanı alabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra bana s25 Edge modelini önerdi ve onun satışını yaptı. Telefonun kutusunu mağazada açıp birlikte inceledik, fa...

Pazarama üzerinden 378965145 numaralı siparişimle Teknosa’dan satın aldığım Dyson Airstrait ürününü 8 Ekim’de teslim aldım. Ürünü online olarak aldım ve teslim aldığım anda, henüz kullanmadan, açılış sırasında boya hatası, leke ve filtrenin tam oturmaması gibi üretim kaynaklı kusurlar fark ettim. Aç...

İPhone 13 model cep telefonumu yaklaşık 9 ay önce Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan 2 ay sonra hoparlörlerinden ses gelmemeye başladı. Bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti ve her seferinde cihazı KVK servisine göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaş...

Segway Ninebot Max g2 model e-Scooter’ımı yaklaşık 3 hafta önce arıza nedeniyle servise gönderdim. Servis tarafından değişim kararı verilmesine rağmen, Teknosa hem değişimi reddetti hem de online sitelerinde satılan ürüne “üretimden kalktı” denilerek değişim yapılmadı. Sadece mağazadan kullanabilece...

11 Ekim'de İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından aldığım Logitech f310 kablolu gamepad'i, 12 Ekim'de Salihli Teknosa şubesine götürerek ürün değişimi talep ettim. Ancak Salihli şubesindeki yetkililer, paketin açıldığı gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiğin...

15 gün önce Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından s25 Ultra telefonum için ekran koruyucu ve ömür boyu değişim paketi satın aldım. Ürünü alırken IMEI numaramı sisteme kaydettirdim ve ödememi nakit olarak, toplam 1800 TL tutarında yaptım. Ancak faturada, s25 Ultra yerine s24 ekran koruyucu olarak ta...

Sivas AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haritalandırma yapmama, pilin çok çabuk bitmesi ve süpürge komutlarını almama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürün...

22 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM'de yer alan Teknosa bayisinden 3 parça beyaz eşya aldık. Mağazada çalışan satış temsilcisi A** Bey, ürünler hakkında bilgi verdi ve en hızlı şekilde bize ulaştıracağını belirtti. Ürünleri o gün aldık ve teslimat konusunda aciliyetimizin olduğunu öz...

Tecno Spark 10 Pro model telefonu yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan, Meryem Şadiye N***** adına satın aldık. Son 2 gündür telefon sim kartını okumuyor ve arama yapılamıyor. Sorunun çözümü için sim kartı çıkartıp tekrar taktım, farklı bir sim kart denedim ve telefonu sıfırladım fakat sorun devam ediyor...

2024 yılından beri Tatvan Teknosa mağazasından aldığım Epson l3260 yazıcıyı, sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle en az üç kez garantiye gönderdim. Her seferinde cihazın “onarılıp gönderildiği” söylense de, yazıcıda ya kağıt sıkışması, ya tarayıcı hatası ya da başka bir problem devam etti. Son gön...

Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli süpürgeyi 10 gün önce Diyarbakır’daki Teknosa’dan satın aldım ve ürün garantili. Bugün cihazı kullanırken ekranda e5 şeklinde bir uyarı çıktı ve çalışmamaya başladı. Kullanım kılavuzunu inceledim, şarj cihazını ve kablosunu farklı prizlerde denedim ancak hiçb...

Bissell Spotclean Pet Pro Plus model koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım, faturam mevcut ve ürünüm standart garanti kapsamındadır. Cihazı kullanırken başlık kısmı aniden kırıldı, cihazın diğer parçalarında herhangi bir sorun bu...

iPhone 16 Pro cihazım için Niğde Teknosa mağazasından aldığım sınırsız cam ekran koruyucu hizmetinden, mağazanın 2 aydır kapalı olması nedeniyle yararlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, başka bir ilden hizmet alabileceğimi belirtiyor. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin ...

13 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki Teknosa mağazasından Samsung TAB 9+ 123 GB tablet satın aldım. Tableti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, özellikle ana ekranı açarken cihazda kasma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sonra gerekli güncellemeleri de yaptım ancak so...

3 gün önce Atakum/Samsun Teknosa mağazasından hediye olarak JBL Tune 520 bt model kulaklık satın alındı. Ürün hediye edildiğinde kutusu açıldı ve kulaklığın beklediğimizden küçük olduğu fark edildi. Ürünün tüm aksesuarları tam ve hiç kullanılmadı. Sadece kutusu açıldıktan sonra, ürünü başımıza takma...