Tüketici Hakları İhlali Ve Mağaza Müdürünün Kaba Üslubu
13.02.2026 tarihinde Teknosa Konya mağazasından Roborock Q Revo Curv X çöp ...istasyonlu robot süpürgeyi teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünün faturası
13.02.2026 tarihinde Teknosa Konya mağazasından Roborock Q Revo Curv X çöp ...istasyonlu robot süpürgeyi teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünün faturası
15 Şubat’ta Marmara Forum Teknosa şubesinden kredi kartıyla bir adet iPhone 16 satın aldım. Cihaz daha 4–5 günlük olması...na rağmen alt hoparlöründen cızırtı sesi gelmeye başladı. İlk gün yüksek seste bir şey açmadığım için fark etmedim, ancak sesi yükselttiğimde bu cızırtı net şekilde duyuluyor. Bunu
Teknosa’dan Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira Teknosa mağazasından almış olduğum LG Artcool 18.000 BTU klima ile ilgili ...açtığım dava sonucunda, Tekirdağ 3. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin 2025/89 Esas, 2025/249 sayılı dosyası kapsamında lehime verilen karar 16.09.2025 tarihinde kesinleşmiştir. Mahkeme ka
13.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 25.000 TL bedelle Dyson Airwrap ıd ci...hazı satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için fişe taktığımda ekranda “ıd bağlantı hatası” uyarısı verdi ve hiç çalışmadı. Ürün daha ilk kullanımda arızalı olduğu için 6502 sayılı
Teknosa internet sitesi üzerinden Teknosa satıcısından TCL 55C7K model televizyonu 51.669 TL bedelle satın aldım. Ürün a...rızalı çıktığı için yetkili birimlerden rapor verildi ve değişim ya da iade seçeneği sunuldu, ben de özellikle değişim talep ettiğimi belirttim. TCL tarafından hazırlanan arıza rap
10.02.2025 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından Philips Lumea Prestige BR1940 mode...l lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı çok sık kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır ateş yaparken tıkanma sorunu yaşıyordum; son olarak da 1 gün önce cihaz tamamen çalışmayı bı
22 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden LG 85qned93 model 85 inç qned televizyon satın aldım. 24 Oc...ak’ta Ankara Mamak’taki adresime LG yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Eşim de çalışıyor ve evde çocuk olmamasına rağmen, televizyonu toplamda en fazla 4–5 kez açmamıza r
Haziran 2024’te Teknosa’dan telefon satın alırken bana sınırsız ekran koruyucu değişim paketi satıldı. Ancak bu paketten... faydalanmak için her gidişimde mağazalarda ekran koruyucunun bulunmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Yaklaşık iki hafta önce, 02.02.2026 tarihinde İzmir Agora şubesine gittiğimde
Teknosa’dan 20.07.2004 tarihinde Samsung s24 Ultra model telefonum için “ömür boyu garantili” ekran koruyucu satın aldım.... Satış esnasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarına istediğim zaman gidip ekran koruyucuyu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtildi. Ancak uygulamada bunun tam
İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Teknosa mağazasından geçen yaz 15 Pro Max telefonumu alırken, “ömür boyu değişim” vaad...iyle kırılmaz cam ekran koruyucu taktırdım. Bu vaade güvenerek ürünü tercih etmeme rağmen, ekran koruyucum kırıldığı halde defalarca mağazaya gitmeme rağmen hiçbir şekilde değişim
9 Şubat doğum günüm için ablam tarafından Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından 1.399,00 TL bedelle JBL kulaklık alındı.... Satış esnasında Y**** Hanım, ürünü 14 gün içinde iade edebileceğimizi ve renk değişimi de yapabileceklerini özellikle belirtti. Ürün iki gün boyunca hiç açılmadı, kutusu dahi açıl
24.01.2026 tarihinde Eskişehir Özdilek Teknosa mağazasından, aralarında çay makinesinin de bulunduğu çoklu elektronik eş...ya alışverişi yaptım. Eve geldiğimde çay makinesinin kırık olduğunu fark ettim. Mağaza, ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gelmem gerektiğini söyledi; oysa mağaza, ikamet ettiğ
2025 yılı 17 Mart tarihinde Şanlıurfa Teknosa mağazasından 5.300 TL ödeyerek TCL Mt42X akıllı saat satın aldım. Ürünü al...dıktan daha iki ay bile geçmeden saat ısınıp kendi kendine arama yapmamaya başladı. Cihazı servise gönderdim, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Aradan çok uzun bir
Forum İstanbul Teknosa mağazasından Aralık 2024’te yaklaşık 30 bin tl ödeyerek, ek garantiyle birlikte Roborock s8 Sonic... süpürge satın aldım. Satış sırasında ne olursa olsun öncelikle değişim yapılacağı söylenerek ikna edildim. Ancak ürünü 1 yıl dolmadan, Eylül – Ekim 2025 gibi, evimi düzgün temizle
"Arızalı telefonum sıfırıyla değiştirildi teşekkür ederim"
10.01.2026 tarihinde Akasya Teknosa mağazasından 60.000 TL ödeyerek iPhone ...16 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefon şarj almıyor. Bunun
26.12.2025 tarihinde Teknosa online mağazası üzerinden TCL 75C8K model televizyon satın aldım. Cihaz kurulduktan sonra e...kranda piksel sorunu olduğu ortaya çıktı ve yetkili servis bu durumu raporladı. Ben de bu raporla birlikte değişim talebimi Teknosa’ya ilettim. Teknosa tarafındaki süreç yaklaşık
2022 yılı Şubat ayında Teknosa’dan Samsung Galaxy a32 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana telefonla birlikte ...ekran koruyucusunun “ömür boyu ücretsiz” olarak değiştirileceği sözü verildi. Bu söze güvenerek alışverişimi yaptım. Aradan geçen süre içinde ekran koruyucuyu ya bir ya da en fazl
18.09.2023 tarihinde Teknosa Fatih Historia AVM mağazasından Acer NC-A315-58-36YJ model bir laptop satın aldım. Ürünü al...dıktan çok kısa bir süre sonra bilgisayar arızalanmaya başladı ve neredeyse ilk aydan itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı toplamda beş kez servise gönderdim. Tüm bu servis
Marmara Park AVM Teknosa mağazasından Eylül 2024 tarihinde Xiaomi h500 model saç kurutma makinesini 1.737,00 TL ödeyerek... satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce cihaz üflememeye ve yanık benzeri kötü bir koku yapmaya başladı; şu an kullanılamaz durumda. Ürünü garanti kapsamında işleme alınması için Mar
Teknosa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün pake...tli şekilde teslim edildi ve kutusu sadece yetkili servis tarafından açıldı. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün üzerinde çizik ve göçük olduğunu tespit etti, hasarla ilgili



25 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri ütüdür. Ürünün buhar tuşu arızalıdır; basıldığ...ında içeride kalmakta ve geri gelmemektedir. Ürün açıkça ayıplı mal kapsamındadır. 7 Şubat 2026 tarihinde, 14 gün dolmadan, mağazaya giderek değişim hakkımı kullanmak istediğimi a
İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum, telefonumu ise Tire İzmir’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Mağazadan iPhone 15 a...ldım ve yanında sınırsız koruma kapsamında kırılmaz ekran değişimi hakkı da satın aldım. Ancak yaklaşık 2025 Eylül ayından beri bu kırılmaz ekran değişimi için defalarca Tire’deki
31.12.2025 tarihinde Teknosa m1 Adana Extra mağazasından Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Ürünün yanında ayaklı ünit...e hediye olarak verildi ancak ayaklı ünitenin içinde bir parça yanlış gönderilmişti. Mağazaya geri götürdüm, iade alındı fakat tekrar teslim ettiklerinde yine aynı şekilde, yani ya
"Teşekkürler"
6 Şubat 2026 tarihinde Tokat AVM’deki Teknosa mağazasından Honor Pad X9A ma...rka tablet satın aldım. Satış esnasında görevli, ürünü kontrol amaçlı bakac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100