Teknosa Değişim iade

13.11.2025 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Philips Marathon Ultimate XB9125/07 toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldık. Ürün kargo ile eve gönderildi, ancak daha ilk gün süpürgenin tekerleği kendi kendine düşmeye başladı. Hemen mağazayı aradık, arama kayıtlarımız mevcut, telefonda bi...

15 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Teknosa Kozyatağı Citys mağazasına telefon almak için gittim. Eski telefonumu verip değişim kampanyasından yararlanmak ve kalan tutar için de bana sunulan, Akbank üzerinden faizsiz 3 ay taksitli kredi imkânını kullanmak istedim. Mağazada tüm kredi e...

Teknosa’dan Grundig 65 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün kargodayken kargo görevlisi beni arayıp ürünün hasarlı olduğunu, bu şekilde teslim alıp almayacağımı sordu. Ben de ürünü hasarlı kabul etmek istemediğimi söyledim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim mi yoksa ia...

Kayseri Forum Teknosa mağazasından 17.11.2025 tarihinde iPhone 13 model sıfır bir telefon satın aldım ve yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Telefonun kutusunu açıp jelatinini kaldırdığım anda, ekranında eziklik olduğunu fark ettim. Telefona kesinlikle tuşuna bile basmadan, olduğu gibi hemen Teknosa ma...

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan bir mağazadan Roborock q Revo s Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünün kurulumu 17.11.2025 tarihinde yapıldı. Cihazı ilk çalıştırdığım anda “lider hatası” uyarısı verdi ve bu hata sürekli olarak tekrar etti. İnternette yaptığım ara...

2025’in başında Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Dell İnspiron 3530 16 GB model dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Bluetooth özelliği canı isterse çalışıyor, çoğu zaman telefonumdan bilgisayara hiçbir şey gönderemiyorum. Ayrıca bilg...

Teknosa’dan 1 ay önce 2340202344 numaralı siparişimle Arçelik 4240 model süpürge torbası satın aldım. Ancak gönderilen ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Daha önce Arçelik servisinden aldığım orijinal torba ile hiçbir benzerliği yok ve bu ürün tozu içine almıyor, işlevini yerine getiremiyor. Ür...

18 Ekim'de Teknosa internet sitesinden Baseus Pudding Type c to Lightning Kablo 1.2mt Beyaz siparişi verdim (Sipariş No: 2339437399). Ancak 27 Ekim'de tarafıma başka bir tip kablo gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlış ürünü iade ettim. Eski ürün geçen...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından Philips Lattego Serisi 5500 EP5544/80 Tam Otomatik Espresso Makinesi (Bakır renk) siparişi verdik. Ancak tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç açmadık ve kullanmadık. Siparişin hemen ardından değişim talebi oluşturduk ve konunun aciliyet...

Teknosa Bursa Marka AVM şubesinden aldığım Apple iPad Air 13 inç m3 model cihazın ekranı bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra yaşadığım bu sorun nedeniyle, aynı şubede yetkili servise yönlendirildim ve gerekli raporu aldım. Ancak rapor ile tekrar mağazaya gitmeme rağmen ürünün değişimini g...

7 Ekim’de bilgisayarımı Teknosa’ya teslim ettim. “En geç 15 günde gelir” denildi fakat bugün 40 günü aşkın süredir ortada yok. Mağaza telefonlara çıkmıyor, mağazaya gittiğimde de beni oyalıyor ya da Lenovo servise suç atıyorlar ama 5 Kasım’da Lenovo servisi beni arayıp Teknosa’nın cihazın e-faturası...

12.11.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasından Philips brı950/2 Prestige 9900 serisi epilasyon aletini 15.104₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü 16.11.2025 günü ilk kez kullanmak için açtığımda, yalnızca 5-10 sefer atış yaptıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Farklı prizlerde de denedim anc...

Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürün teslimatının ertesi günü, LG teknik servisi kurulum için televizyonu kutudan çıkarttığında televizyonun kırık olduğu fark edildi. Bunun üzerine televizyonun kırık olarak teslim edildiğine dair rapor düzenle...

N11 üzerinden Teknosa mağazasından 75 gju 8500 a model televizyonu 30.400 TL taksitle satın aldım. Ürünü alırken N11’de QLED, 8k ve 100 MHz özellikleri olduğu belirtilmişti ve filtreleme yaparak bu özellikleri seçtim. Ancak bugün teslim aldığım üründe bu özelliklerin olmadığını, ürünün sadece LED pa...

8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Philips Lumea epilasyon aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj aletinin arızalı olduğunu fark ettim, cihaz şarj olmuyor. 16 Kasım 2025 tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünün kutusu açıldığı için değişim ya da iade talebimin kabul edi...

27 Ekim’de Ankara Panora Teknosa mağazasından Anker marka 40000 Mah powerbank satın aldım. İki telefonumu pratik şekilde şarj edebileceğim bir ürün aradığımı belirttim ve mağaza çalışanının önerisiyle bu ürünü aldım. Ancak eve geldiğimde kutudan ne iki başlık ne de bir şarj adaptörü çıkmadığını fark...

Teknosa Isparta İyaş Park mağazasından aldığım Corby R240X model çocuk motoru, satın aldıktan sadece iki gün sonra kısa devre yaptı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak geri geldiğinde kutunun açık olduğunu ve motorun alakasız parçalarının sökülüp kutuya konduğunu gördüm. Ürünü ilk aldığım günkü gibi t...

29 gün önce Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım ps5 Pro 1 TB cihazımda ekran kartı arızası nedeniyle yeşil ekran sorunu yaşadım. Cihazı sadece iki kez kullanabildim ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte PlayStation Store’da da kullanamadığım cihaz için boşuna ödeme yapma...

29 Haziran 2025 tarihinde İstanbul City’s Kozyatağı Teknosa şubesinden Apple Watch 10. Seri 42mm Rose Gold model bir ürün satın aldım. Ürünle birlikte, çalıntı, kırılma, temassızlık gibi durumlarda destek sağlanacağı belirtilerek ek ücret karşılığında kasko yaptırdım. Eylül ayında saatin sol alt köş...

Ocak 2024’te teknosa.com üzerinden Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürün Ekim 2025’te arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana iade/değişim raporu iletildi. Ben üründe değişim talep etmeme rağmen Teknosa, ürünün iadesini gerçekleştirdi ve ödediği...

26 Ekim 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Teras Park Teknosa şubesinden 16.898 TL ödeyerek Honor Pad 10 tablet satın aldım. Tableti özellikle kablolu projeksiyon bağlantısı için almak istemiştim. Ürünü alırken mağaza personeline bu özelliği sordum, ancak personel bana kesin bir bilgi veremedi. Tab...

09.10.2025 tarihinde Forum Trabzon AVM Teknosa mağazasından Tefal gv9230 Pro Express Protect buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, ütünün kazanında su kalıntıları ve alt tabanında yapışma izleri olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün satılmış. Ürünü mağazaya götürdüğüm...

22.11.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım, garanti süresi henüz bitmemiş olan Tefal Body Up Hafızalı Akıllı Baskül ürününün arızalanması nedeniyle Tefal yetkili servisine başvurdum. Tefal yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve aynı ürün ile değişiminin onaylandığını, değişimin ise Teknosa t...