to read complaints and reviews, or file yours.Goldmaster Uydu Alıcısında Sinyal Yok Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi
Teknosa’dan kısa süre önce bir Goldmaster uydu alıcısı satın aldık, ürünü eve getirip kurduğumuzda cihazın bozuk olduğunu fark ettik. Televizyon ekranında sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor ve uydu alıcısını bir türlü kullanamıyoruz.
Yaklaşık 6 gündür üründen hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Ürünü aldığımız Teknosa mağazasına götürdüğümüzde ise iade veya değişim yapmak yerine ürünü servise yönlendirdiler ve bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen ürünün ayıplı olması sebebiyle yasal olarak iade ve para iadesi hakkımız olduğunu düşünüyoruz.
Bozuk ve daha ilk günden sorun çıkaran bir ürün için servise yönlendirilmek yerine, ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
