to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan Ve Şarj Etmeyen Apple Adaptörünün İade Talebi
8 Haziran 2026 tarihinde Teknosa’nın online platformu üzerinden Mısra Premium satıcısından Apple şarj adaptörü satın aldım. İlgili sipariş numaram 2354114921’dir. Ürünü bir süre kullandıktan sonra Ağustos 2026 itibarıyla adaptör aşırı derecede ısınmaya ve telefonu hiç şarj etmemeye başladı.
Yaşadığım sorun üzerine hem Teknosa hem de Mısra Premium ile iletişime geçtim. Satıcının Teknosa ile iş birliğini sonlandırdığı, bu nedenle Teknosa’nın yardımcı olamayacağı, satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak satıcı mesajlarıma yanıt vermedi. Ayrıca satıcının orijinal ürün satmadığına dair iddialar da bulunuyor. Buna rağmen ürünü kendi platformunda satışa açan Teknosa’nın müşterisini ortada bırakmaması ve sürece sahip çıkması gerektiğini düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da birebir değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimi dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa maalesef çözemedi. Satıcı ile anlaşmasını bozduğu için yardımcı olamadıklarını iletti. Oysaki bir sorun olursa biz Teknosa pazaryerinden aldığım için yardımcı olurlar diye düşündüm ama maalesef.
