to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan İPhone 17 Pro Alışverişim İçin Fatura Alamadım
04.09.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Yaklaşık 113.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünün faturası tarafıma iletilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hala faturama ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, isim–soy isim ve mail adresi bilgilerimin doğru olmasına rağmen sistemde bu alışverişe ait herhangi bir fatura görünmediği tarafıma iletildi. Ödememe dair mobil bankacılık üzerinden işlem kaydım mevcut olmasına rağmen, fatura oluşturulmadığı ya da bulunamadığı söyleniyor.
Hem yasal haklarım hem de garanti ve olası iade/değişim süreçleri için faturamın sistemde bulunup tarafıma mail yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda ilgili kurum ve mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
