to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Ve İade İsteği
Teknosa’dan iPhone 14 Pro telefonum için “ömür boyu yenilemeli” ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık iki yılın ardından bu hizmeti sürdürmek istediğimde mağazalarda bu ekran koruyucunun stokta olmadığını öğrendim. Ömür boyu olarak satılan bir hizmetin, iki yıl bile devam ettirilememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Teknosa genel merkezi ile telefonla görüşerek stok oluşturulmasını talep ettim, bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Satış sırasında “ömür boyu” olarak ifade edilen bu değişim hizmetinin ya gerçekten sağlanmasını ya da bu hizmet karşılığında ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, ekran koruyucu yenileme hizmetimin kesintisiz olarak devam ettirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
