"İletişime geçildiği için teşekkür ederim"
Teknosa çalışanı
6.485 şikayet
Sınırsız Ekran Koruyucu Değiştirme Hizmetinde Stok Bahanesi Ve Personel İlgisizliği
24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değiştirme hizmetiyle neredeyse 2 yıla yayılan bi...r sorun yaşıyorum. Hem İzmir Mavibahçe hem de İzmir Hilltown Teknosa mağazalarında bu hizmeti kullanmak istediğimde, çoğu zaman “stokta yok” denilerek geri çevrildim, başka mağazal
Telefon Kırılmaz Camı Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Mağduriyet
Yaklaşık 4 yıl önce Mersin Forum Teknosa mağazasından Xiaomi Mi 11 Lite 5g marka model bir telefon satın aldım. Telefonl...a birlikte süresiz kırılmaz cam hizmeti de aldım ve ilk 1–2 yıl boyunca değişimler sorunsuz yapıldı. Son 4–5 aydır ise mağazaya gittiğimde elimizde cam yok denilmeye başlandı, ori
İki Değişim Sonrası Çalışmayan Kumandalı Aksiyon Arabası İçin Para İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından oğlum için kumandalı aksiyon arabası satın aldım. Ürünü açıp den...ediğimizde fonksiyonlarının çalışmadığını gördük. Aynı gün içinde iki kez değişim yapmamıza rağmen her seferinde arabada aynı arızalarla karşılaştık ve bu süreçte oğlumun hayal kır
Ekran Koruyucusu 2 Ayda Şişti, Mağaza İadeyi Reddediyor
13.01.2026 tarihinde Vialand Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum için tam koruma paketi yaptırdım. T...elefon kılıfı, 3 adet kamera koruma lensi, telefon arka kaplama ve ekran koruyucu olmak üzere toplam 1.250 TL ödeme yaptım, bunun 666,66 TL’si sadece ekran koruyucu için alındı. A
Philips Süpürge Arızası Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
12.05.2026 günü saat 19:28’de Maltepe Teknosa mağazasından, Philips xw9463/11 Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpür...geyi kredi kartıyla 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 24 saat bile dolmadan süpürge e5 hata kodu vererek çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmet
Turuncu Renkli Telefonun Pembeleşmesi Ve Kasko Sözünün İhlali
Ankara’daki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max model telefonum turuncu renkti, ancak zamanla telefonun rengi... pembeleşmeye başladı. Bu durum üzerine Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasına başvurdum. Telefona kasko yaptırırken bana özellikle kullanıcı hatası da dahil her türlü sorunda k



Teknosa'dan Bozuk Mutfak Robotu İçin İade Talebi
Teknosa Ankara Eryaman Optimum mağazasından 8 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak Fakir marka bir mutfak r...obotu satın aldım. Ürün, kullanımın daha 3. Gününde aşırı gürültü yapması ve derece kademelerinin hatalı olması nedeniyle ayıplı olduğunu gösterdi; birinci kademede de beşinci kade
Ağırlık Sınırı Bildirimi Olmadan Satın Alınan Televizyonun Kata Çıkarılamaması Ve Hasarlı Gönderimi
09 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 190 ekran Samsung televizyon satın aldım. Ürün, Teknosa mağazası tarafından p...azartesi günü kargoya verildi ve çarşamba günü Aras Kargo beni telefonla arayarak televizyonu getireceğini, ancak ağırlık sınırı nedeniyle kata çıkartamayacağını önceden bildirdi.


İzmir Optimum Teknosa’dan Kırık TV Ve 11 Gün Süren Oyalama
"Müşteri Destek Biriminden Yeşim Hanım'a ilgi ve göstermiş olduğu özveri için teşekkürlerimi sunuyorum."

Öne ÇıkanKonular
Kullanılmış Epilasyon Aleti Gönderilmesi Ve İade Reddi
Teknosa uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim Philips 8000 serisi bre700/05 ıslak kuru epilasyon al...eti 12.05.2026 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu, üzerinde kıllar bulunduğunu gördüm. Buna rağmen iade talebim,

Sigorta Kapsamı Reddi Ve Süpürge Arızaları Nedeniyle Mağduriyet
21.07.2024 tarihinde Konya Teknosa mağazasından Philips xw9383/01 model dikey süpürgeyi satın aldım ve aynı zamanda Tekn...osa üzerinden sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken ilk 1 yıl boyunca çalınma ve kullanıcı kaynaklı her türlü kırılma dahil tüm durumlarda süpürgenin karşılanacağı, 1 yıldan sonra


Robot Süpürge Tamir Ücreti İadesi Ve Garanti Hakları İhlali
24.09.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım robot süpürge yaklaşık 2 yıl içinde çalışır durumdayken vakum yapmamaya b...aşladı. Üründeki bu arıza için önce Teknosa mağazasına başvurduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını, ürünü kendimin göndermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine internetten bul
Teknosa Projeksiyon Cihazı Tamir Edilmeden Geri Gönderildi Değişim Talebi
14.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından, tsh20260000073785 fatura numarası ile Tho...mson Sirius PG55B marka projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve bunun üzerine ürünü tekrar aynı mağazaya götürdüm. İstanbul’da bulunan Arena
Ayıplı Akıllı Saat Değişim Ve İade Talebi
13/04/2026 tarihinde Teknosa’dan TCL MT48X White TR (alctl) marka/model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığım gü...n içinde denememe rağmen cihaz çalışmadı ve henüz bir gün bile kullanamadan arıza ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Teknosa mağazasına götürerek değişim veya iade

Roborock Kırılan Silikon Başlığı Ve Kasko Sürecindeki Müşteri Mağduriyeti
2 Mart 2026 tarihinde Teknosa Eskişehir Espark AVM mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürün...ü henüz 2 aydır kullanmama rağmen silikon başlığının çerçeve kısmında bir kırık oluştu ve bu nedenle robot düzgün çalışmamaya başladı. Ürüne ayrıca Teknosa üzerinden kasko da yaptı

İPhone 17 Pro Max Kamera Arızası Ve Değişim Talebi Reddedildi
Merhaba Antalya Teknosa Markantalya AVM şubesinden iPhone 17 Pro Max cihaz satın aldım. 2 ay sonra kamera çalışmadı, aya...rlar kısmında kamera tanınmadı, orijinal olmayan parça uyarısı almaya başladım. Ürünü Teknosa'ya götürdüm; ürün bu şekilde arıza verdi, ürün değişimi talep ettim. Mağaza beni Apple
Apple Watch Series 11 Üzerindeki Fiyat Farkı İçin İade Talebi
08.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe Teknosa mağazasından Apple Watch Series 11 GPS 46 mm satın aldım. Ürünü k...redi kartına 2 taksit ile 23.499 TL bedelle aldım. Ancak kısa süre içinde aynı ürünün piyasada 19.999 TL gibi daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm ve ciddi bir fiyat farkı oldu
Teknosa Mağazasında Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Müşteri Dışarı Çıkarma Olayı
9 Mayıs 2025 tarihinde, saat 11.00–12.00 arasında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Teknosa Ekstra mağazasına Anneler Günü ...için hediye olarak Dyson v16 bakmaya gittim. Kurumsal kimliğine ve Sabancı güvencesine güvenerek girdiğim mağazada, çalışanların son derece ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Bu ilg
Teknosa Gaziemir Şubesinde Çözüm Odaklı Olmayan Servis
30 Mart'ta Teknosa'dan iPhone 15 satın aldın 10 mayısta telefon şarj almamaya başladı bozuldu telefonumda e sim kullanıy...ordum servine göndermek için satın aldığım. İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasına gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar çalışanlar çok ilgisiz asla çözüm odaklı değil. Satt
Aras Kargo’da Telefon İadesi Başlatılamıyor Ve Ücret İadesi Gecikiyor
"Teşekkürler sağ olun"
Teknosa’dan satın aldığım telefonun yer aldığı 6426568815684 numaralı Aras ...Kargo gönderim, il dışında olmam sebebiyle adreste bulunamadığım için tesli
Etiket Fiyatı 1.000 TL Yanıltması Ve Mağaza Çözüm Reddi
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü Yalova Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasında Samsung a17 model telefonu incelerken ürünün ...fiyatı etiket üzerinde 14.999 TL olarak görünüyordu. Ürünü almaya karar verip kasaya gittiğimde ise fiyatın 15.999 TL olduğunu, yani etiketten 1.000 TL daha yüksek olduğunu söyledi
TCL Akıllı Saat İçin Alınan Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Mağazanın Cevapsızlığı
İstanbul Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 1,5–2 sene önce kızım için TCL marka akıllı saat satın aldım. Aldığımız gün...den beri saatin konum bilgisi doğru çalışmıyor, sürekli yanlış yerlerde gösteriyor. Bir seneden fazladır bu sorun devam ediyor ve saat bu süreçte altı kez tamire gitti. Tamirden ge
Teknosa’da Roborock Z70 Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Bekleme
11.11.2025 tarihinde Teknosa Esenyurt Marmara Park AVM şubesindeki Teknoloji Masası’ndan Roborock Saros z70 model süpürg...e satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihazda “dahili sıfırlama hatası” vermeye başladı, defalarca sıfırlama yapmamıza rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine ürü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















