to read complaints and reviews, or file yours.Sık Arızalı Xplorer Robot Süpürge İlgisiz Servis Ve Tam İade Talebi
Tekirdağ Çorlu Orion şubedeki Teknosa’dan aldığım Xplorer s19 model robot süpürge, 2 yıla bile girmeden sürekli arıza verdi ve şu ana kadar toplam 6 kez servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz çalışmıyor, her servisten gelişinde bir parçası değişmiş oluyor, haritası sürekli şaşıyor, su akıtıyor, kendi kendine duruyor ve doğru düzgün çekiş gücü yok.
Bu ürün için yaklaşık 16.500 TL + 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne Teknosa mağazası ne de servis tarafı sorunumu ciddiye almadı. Görüştüğüm kişiler “bizlik bir durum yok” diyerek adeta dalga geçer gibi ilgisiz davrandılar, kimse gerçekten yardımcı olmuyor ve iki tarafın da müşterinin mağduriyetini önemsemediğini hissediyorum.
Sürekli arıza yapan, defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için artık tam iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ücretimin iade edilmesini ve bu süreçteki ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
