Sık Arızalı Xplorer Robot Süpürge İlgisiz Servis Ve Tam İade Talebi

Tekirdağ Çorlu Orion şubedeki Teknosa’dan aldığım Xplorer s19 model robot süpürge, 2 yıla bile girmeden sürekli arıza verdi ve şu ana kadar toplam 6 kez servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz çalışmıyor, her servisten gelişinde bir parçası değişmiş oluyor, haritası sürekli şaşıyor, su akıtıyor, kendi kendine duruyor ve doğru düzgün çekiş gücü yok.

Bu ürün için yaklaşık 16.500 TL + 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne Teknosa mağazası ne de servis tarafı sorunumu ciddiye almadı. Görüştüğüm kişiler “bizlik bir durum yok” diyerek adeta dalga geçer gibi ilgisiz davrandılar, kimse gerçekten yardımcı olmuyor ve iki tarafın da müşterinin mağduriyetini önemsemediğini hissediyorum.

Sürekli arıza yapan, defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için artık tam iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ücretimin iade edilmesini ve bu süreçteki ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.