to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Teknosa’dan Alınan Samsung Klima Hatalı Çıktı, Değişim Reddedildi
22.06.2026 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından Samsung 24’lük klima satın aldım. 26.06.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, klimayı çalıştırır çalıştırmaz arızalı olduğunu ve fabrikasyon hata bulunduğunu tespit etti.
Ben ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen tamir edilmesini istemediğimi, sıfır aldığım için yeni ürünle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Servis de bu durumu görüp tutanak tuttu, ancak Teknosa tarafı bu servis tutanağını kabul etmiyor ve değişim talebimi yerine getirmiyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları konuyla ilgilenmek yerine adeta konuyu üzerlerinden atmaya çalışıyor, kimse uğraşmak istemiyor.
Sıfır aldığım ve daha kurulurken arızalı çıkan Samsung 24’lük klimamın, servis tarafından fabrikasyon hatalı olduğu görülmüşken onarım yerine acilen yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
