Teknosa bilgilendirme

Philips IPL 9900 cihazını Teknosa Maltepe Park şubesinden satın aldım. Cihaz donma sorunu yaşattığı için 29.12.2025 tarihinde teknik servise teslim ettim. Cihazı servise verirken özellikle iade ya da ürün değişimi talep ettiğimi belirttim ancak mağaza çalışanları ve müşteri temsilcisi süreçle ilgili...

11.01.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından Thomson 65UG4S14 65" televizyonu, sipariş numarası 202633002189 ile kredi kartına 6 taksit ve toplam 38.248 TL bedelle sipariş ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamı...

17 Ocak 2026 tarihinde Teknosa online mağazadan vermiş olduğum siparişimin (Sipariş No: 2346858216) 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Cumartesi günü oluşturduğum siparişimin Salı günü de geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi veya bilgilen...

10.01.2025 tarihinde Teknosa web uygulaması üzerinden Vestel 50qa701 50” televizyon siparişi verdim, ürün 13 Ocak’ta tarafıma ulaştı. 14’ünde Vestel yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Bu raporu Teknosa’ya ilettim, ayrıca talep ettik...

+2

04.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro cihazı satın aldım. Telefonu alırken mağaza personeli tarafından kaskonun zorunlu olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek kasko yaptırmak zorunda bırakıldım. İşlem sırasında poliçe tarafıma verilmedi, poliçe elime ulaştıktan...

Eylül 2023’te Adana Real Teknosa şubesinden Roborock Q7 marka robot süpürge satın aldım. Ödeme esnasında kasadaki görevli, ek garanti yaptırırsam batarya değişiminin karşılanacağını, batarya fiyatının da ek garanti ücretinden daha yüksek olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi ve bu kapsamda yaklaşık 2...

Teknosa mağazasına 5 Ocak tarihinde yalnızca fan temizliği ve termal macun yenilemesi gibi basit bir bakım işlemi için teslim ettiğim Casper marka dizüstü bilgisayarım, aradan 12 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamış ve net bir teslim bilgisi paylaşılmamıştır. Casper servisi tarafın...

Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından almış olduğum Preo marka ürünüm arızalandığı için yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen benden 800 TL ücret talep edildi ve ürünü almam istendi; ben de bu ücreti kabul etmedim....

16.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM deki Teknosa mağazasından çok acil ihtiyacım olan Dyson v15S detect submarine marka ürün almak için mağazayla telefonla iletişime geçtim. Telefondaki mağaza çalışanı mağazaya gelmem halinde yardımcı olacağını söyledi. Amacım elden bir an önce ürünü teslim alm...

16.02.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç şekillendiriciyi uzun süredir normal şekilde kullanıyordum. Son zamanlarda cihaz çalışırken içinden çok yoğun ve rahatsız edici bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu kokuyla eş zamanlı olarak fırça başlığındaki d...

Teknosa Gebze Center mağazasından aldığım iPhone 15 256 GB cihazım henüz 1,5 aylıkken kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazımı 6 Ocak tarihinde Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne Tek...

15 Ocak’ta teknosa.com üzerinden Beurer LB 37 Siyah Hava Nemlendirici ürününü 2346614038 numaralı siparişle kredi kartı ile peşin olarak 4.950 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 17 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ elime ula...

25.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından JBL1300 model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Alışverişime ait sipariş numaram TY22025000008368’dir. Mağaza tar...

7 Ocak’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Baseus Magsafe Overseas 10.000 Mah stant özellikli dijital display 20w wireless powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2346185914 ve bu ürün için 1.268 TL ödememi gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 19.01 tarihind...

29.12.2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 için kasko yaptırdım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 10.01.2026 tarihinde kaskonun iptalini talep ettim. Yaklaşık 7.000 TL ödediğim bu kaskoyu yasal süresi iç...

21.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında Teknosa satış görevlisi, bu tip ürünlerin ilerleyen dönemlerde batarya değişimine ihtiyaç duyacağını, ek sigorta yaptırmam halinde iki yılın sonunda sigorta kapsamında batarya değişiminin yapılacağını a...

18 Ocak 2026 günü saat 18:15 civarında Bursa Downtown AVM içindeki Teknosa mağazasına, iPhone 15 Pro telefonum için satın aldığım ömür boyu ekran koruyucu hakkımı kullanarak ekran koruyucumu yenilemek için gittim. Eski ekran koruyucum çok yıprandığı ve ekrandan tamamen çıktığı için maalesef yanımda ...

Teknosa’dan hava nemlendiricili Dyson marka bir hava temizleyici aldık. Satış esnasında, hava filtresi için ayrıca garanti verileceği, filtre değişimi gerektiğinde yalnızca telefon numaramızı vermemizin yeterli olacağı özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettik. Şu anda ürünü...

Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından 14.07.2024 tarihinde iPhone 14 model cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma “kasko” adı altında ek bir hizmet satıldı ve bunun için 2024 yılı fiyatıyla 7.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında özellikle hırsızlık, kayıp, düşme ve ekran kırılması...

Teknosa’dan satın aldığımız iPhone 12 cihazımızın pil sağlığı düşük olduğu için, garanti kapsamında batarya değişimi yapılması amacıyla 22.12.2025 tarihinde kargo ile Smartservis Yazılım Bilgi Teknolojileri a. Ş.’ye gönderdik. Cihazımız 14.01.2026 tarihinde tarafımıza ulaştı. Telefonu teslim aldıkt...

17.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında, ücretsiz kırılmaz cam değiştirme hakkımızı kullanmak için Özdilek Teknosa şubesine gittik. Telefonu satın alırken kırılmaz cam için ücret ödeyerek ücretsiz değişim hakkı almıştık. Oradaki görevli, ellerinde iPhone 13 için kırılmaz cam olduğunu söyledi ancak...