to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 ay önce Bornova’daki Teknosa şubenizden iPhone 17 Pro telefon satın aldım. Satın alma esnasında bana herhangi... bir bilgilendirme yapılmadan, ekstra ücret karşılığında “ömür boyu kırılmaz cam” takılmış. Bunu sonradan faturada gördüm ancak ne bu hizmetin şartları anlatıldı ne de kırılmaz cam
Teknosa mobil uygulaması üzerinden 03.06.2026 tarihinde “Anker Zolo Powerbank 10k 30 Dahili c Kablo Siyah” ürününü 23538...57694 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 09.06.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “hazırlanıy
17 Şubat 2023 tarihinde Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından Tefal Easy Grill Steam sıcak hava fritözü siyah renk olar...ak satın aldım. Ürünün kendi garantisi iki yıl olmasına rağmen, mağaza çalışanları ekstra bir ücret karşılığında “teknogaranti” adı altında garanti süresinin 17 Şubat 2027 tarihine
23.05.2026 tarihinde Forum Ankara Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a26 model cep telefonu satın aldım. Ancak cihaz, s...atın alma tarihinden yalnızca bir hafta sonra, 30.05.2026 tarihinde arızalandı ve ürün garanti kapsamında incelenmek üzere Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Servis
8 Mayıs’ta Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Anneler Günü için Dyson v8 şarjlı süpürge satın aldım. Bugün itibarıyla... siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 2352580447 numaralı siparişimle ilgili süreçte ne bir ilerleme görebildim ne de tatmin edici bir açıklama
14 Mayıs’ta Teknosa’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL bedelle bir klavye satın aldım. Ürün 17 Mayıs’ta Hep...sijet kargosu ile tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, yani 18 Mayıs’ta, paketi dahi açmadan ürünü iade ettim ve iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu
İPhone 13 telefonum için Zonguldak Teknosa mağazasından ömür boyu garantili ekran filmi hizmeti satın aldım. Bu hizmet k...apsamında daha önce İstanbul, Konya gibi farklı illerdeki Teknosa mağazalarına gittiğimde ekran filmim sorunsuz ve ücretsiz şekilde değiştirildi. Ancak Bartın Teknosa mağazasında
İstanbul Bahçelievler StarCity Teknosa mağazasından Baseus 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürün bana gereğinden büyük g...eldiği için başka bir modelle değişim talebinde bulundum. Değişim için mağazaya gittiğimde ise “Siz nasıl ayırt etmediniz, bilmeniz gerekiyordu” şeklinde bir ifadeyle karşılandım v
22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Anpa Gross Mega AVM Beylikdüzü İstanbul mağazasından Tefal gc470 Grilli Gourmet Minute ...tost makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 03.05.2026 tarihinde aynı mağazaya teslim ettim, ürün gönderim formu düzenlendi ve teknik servise yönlen
Teknogaranti kapsamında iPad 9. Nesil tabletimi batarya sorunu nedeniyle yaklaşık iki haftadan uzun süre önce servise gö...nderdim. Ürünü alırken ve gönderirken garantinin 5 yıllık olduğu özellikle söylenmişti, tabletimi alalı ise sadece 3 yıl oldu. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan, “garantiniz bitm
Karcher rcv 5 marka robot süpürgemizi 22.05.2026 tarihinde teknik servise gönderilmesi için Teknosa’ya teslim ettik. Anc...ak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünün hâlâ teknik servise ulaşmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Karcher müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, ürünün henüz ellerine ulaşmadı
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ard...ından üst mahkemeye başvurdum. Her iki süreç de benim lehime sonuçlandı ve mahkeme, ürünün onarılmasına karar verdi. Buna rağmen Teknosa, mahkeme kararını uygulamak için yaklaşık 4
10 Mayıs tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Arnica blender cihazı için 2352794905 numaralı siparişi oluştur...dum. Ürün o tarihte 2.000 TL fiyatla satıştaydı. 5 Haziran’a kadar ürün kargoya verilmedi ve hiçbir somut işlem yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte tarafıma sadece bir k
Yaklaşık 2 yıl önce Samsung Galaxy s24+ telefonumu Teknosa’dan alırken, ömür boyu ekran koruma değişimi paketi satın ald...ım ve bu paket için o dönem 600 TL ödedim. Ancak bu sigortadan bugüne kadar hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaklaşık 10 aydır düzenli olarak Teknosa’ya gidiyor ve müşteri hizmetler
26 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa’dan Casper Pad h10 model tablet siparişi ve...rdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sak
Geçen sene ağustos ayında Teknosa’nın internet sitesinden Apple Type-C EarPods kulaklık satın aldım. Satıcı doğrudan Tek...nosa değildi ancak alışverişi Teknosa’nın sitesi üzerinden yaptığım için güvenerek ürünü aldım. Ürün yaklaşık 7–8 ay kullanım sonrası bozuldu ve 2 yıllık Teknosa garantisi kapsamın
03.06.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 2 adet büyük boy TV satın aldım. Satın alma sırasında, ürünle...r sevk edilmeden en az 2 saat önce aranmak istediğimi, buna göre teslimat adresine geçeceğimi özellikle belirttim ve mağaza çalışanları bu notu aldıklarını, sorun olmayacağını söyl
25.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden “ESD-Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Uydu Kurulum Paketi” sat...ın aldım. 2353517458 Sipariş numaram’dir. Satın alırken paketin uydu kurulumlu olduğunu özellikle tercih ettim. Satın alma sonrası tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodu Digiturk’
19.05.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Teknosa mağazasından Philips Marathon Daily elektrikli süpürge satın aldım. Öd...emeyi kartla yaptım, ürünün toplam bedeli 12 bin küsur tl, ayrıca bana sormadan sigorta yapıp 899 TL’yi de sigorta olarak tahsil etmişler. Ürünü kargo ile teslim almak istediğimi b
10/05/2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Teknosa şubenizden robot süpürge, ütü ve blender satın aldım. Toplamda 26.19...7 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım, ödeme slibi de şu an elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın faturam hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.
12.04.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65QN90FA 65” 165 ekran 4K UHD Neo QLED TV ve Samsung HW-QS700F/TK 3.1 kanal sou...ndbar satın aldım. Toplam 105.208,10 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma, belirli bir kampanyaya katılmam halinde toplamda 16.000
Forum İstanbul Teknosa'dan Nisan başında Anker Soundcore K20i model bir kulaklık satın aldım, yaklaşık 1.200–1.500 TL ar...ası bir ücret ödedim. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, bir ay bile olmadan kulaklığın tek tarafı bozuldu ve 28 Nisan’da garantiye gönderilmek üzere aynı mağazaya teslim etti
29 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Primer Alışveriş Merkezi’nde bulunan Teknosa mağazasından 45.000 TL bedelle Xiaomi 15t ...Pro marka telefonu satın aldım. Satın alma sırasında görevli personel, telefona sigorta yaptırmamı önerdi. Kendisine özellikle sigortanın yurt dışındaki çalınmaları karşılayıp karş
Teknosa çek mağduriyeti ve yanıltıcı bilgilendirme şikayeti Haziran 2025’te tarafıma alınmış bir robot süpürgeyi iade e...derek, üzerine fark ödeyip daha üst model almak için Gebze Center Teknosa mağazasına başvurdum. Ürün iadesi yerine para iadesi yapılmayacağı, yalnızca çek verilebileceği belirtildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
