to read complaints and reviews, or file yours.Shark Süpürge Tamiri Belirsiz, Forum İstanbul Teknosa Mağazası İletişimsiz
19 Eylül 2026 tarihinde arızalandığı için Shark marka süpürgemi Teknosa Forum İstanbul mağazasına teslim ettim. O günden bu yana geçen bir aydan fazla süreye rağmen, ürünümün durumu hakkında hiçbir iletişim kanalından net bir bilgi alamıyorum.
İlgili mağazaya telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün olmuyor. Teknosa şikayet hattını aradığımda veya yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece “Kayıt oluşturuldu, 5 gün içinde dönüş sağlanacak” şeklinde standart ve oyalayıcı cevaplar veriliyor. Bana söylenen sürenin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de genel merkezden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Th839212 numaralı servis kaydı ile teslim ettiğim süpürgemin akıbeti konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Hem mağazanın ulaşılamaz olması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmek yerine süreci sürekli uzatması, Teknosa’nın kurumsallığı ile bağdaşmayan bir durum oluşturmaktadır.
Ürünümün şu anki durumu, nerede olduğu ve tamir/iadeye ilişkin süreç hakkında tarafıma acilen net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
